Joana Brito
Madeiro ,Piauí
Resumo
Operadora de caixa capaz de prestar um excelente atendimento e processar pagamentos com precisão. Hábil em solucionar problemas visando maximizar as vendas e a satisfação do cliente. Profissional competente e dinâmica, com [Número] anos de experiência.
Experiência no setor operacional, sendo capaz de gerenciar as atividades diárias e garantir a eficiência dos processos. Habilidades de trabalho em equipe e resolução de problemas, contribuindo para a melhoria contínua e o crescimento da empresa.
Visão geral
13
13
years of professional experience
Experiência profissional
Operador de caixa
Outros
Mogi das cruzes , Sao Paulo
2026.03 - 2026.07
- Atendimento a clientes no caixa, realizando operações de pagamento e oferecendo um serviço amigável e eficiente.
- Recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e outras formas, garantindo a precisão nas transações realizadas diariamente.
- Organização da área de atendimento, mantendo o ambiente limpo e arrumado para proporcionar uma experiência agradável aos clientes.
- Registro de vendas no sistema, controlando o fluxo de caixa e contribuindo para a gestão financeira da loja.
Agente de telemarketing
Winover
Mogi das cruzes , Sao Paulo
2022.12 - 2026.02
- Atendimento ao cliente por telefone, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços com cordialidade e eficiência.
- Registro de informações relevantes no sistema, garantindo que os dados dos clientes fossem atualizados corretamente.
- Resolução de problemas apresentados pelos clientes, utilizando habilidades de comunicação para oferecer soluções adequadas.
- Controle de chamadas recebidas e realizadas, assegurando que todas as interações fossem registradas para análise futura.
- Negociação de valores de débitos, formas e condições de pagamento, contribuindo para a redução dos índices de inadimplência.
- Follow-up de vendas, estabelecendo bons relacionamentos com os clientes para promover a retenção e a satisfação com os serviços.
Tele atendimento
Neopbo
Mogi das cruzes , Sao Paulo
2018.10 - 2022.05
- Atendimento ao público, prestando informações, solucionando dúvidas e garantindo a qualidade no serviço prestado.
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte sobre produtos e serviços com foco na satisfação.
- Registro de vendas e recebimentos, realizando operações financeiras e garantindo a exatidão nos valores.
Repositor de mercadorias
Outros
Mogi das cruzes , Sao Paulo
2013.06 - 2016.11
- Organização das mercadorias nas prateleiras, garantindo a disposição adequada dos produtos para facilitar o acesso dos clientes.
- Verificação da validade dos produtos, assegurando que itens vencidos fossem retirados das prateleiras para evitar problemas.
- Auxílio na reposição de estoques, colaborando para que os produtos estivessem sempre disponíveis para os clientes nas lojas.
- Atendimento a clientes, fornecendo informações sobre os produtos disponíveis e auxiliando nas dúvidas sobre os mesmos.
- Reposição dos produtos nos balcões, ilhas e pontos, preenchendo espaços vazios e mantendo a ordem segundo o prazo de validade.
Formação acadêmica
Santa Terezinha
Madeiro Piauí Habilidades e competências
- Comprometimento com as normas da empresa
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Conhecimentos básicos em informática
- Simpatia no trato com equipes e clientes
- Atenção aos detalhes para evitar erros
- Cordialidade no atendimento ao cliente
- Foco ao realizar transações financeiras
- Excelência no atendimento ao cliente
- Prática com máquinas de cartão
Linha do tempo
Operador de caixa
Outros
2026.03 - 2026.07
Agente de telemarketing
Winover
2022.12 - 2026.02
Tele atendimento
Neopbo
2018.10 - 2022.05
Repositor de mercadorias
Outros
2013.06 - 2016.11
Santa Terezinha