Joelma Campos Ferreira

Atendimento ao público: atendimento presencial, telefônico e on-line a condôminos, fornecedores e prestadores de serviços, prestando suporte em dúvidas, solicitações e reclamações, com foco em comunicação clara, cordial e eficiente.

Gestão administrativa e financeira: emissão de segunda via de boletos, controle e recebimento de mensalidades, elaboração de ordens de pagamento, envio de contas a pagar, lançamento de taxas condominiais e cadastro/atualização de dados em sistema.

Organização de processos internos: registro de entrada e saída de pessoas, materiais e entregas; administração de estoque; realização de cotações para compras e serviços terceirizados; elaboração de planilhas e relatórios de apoio à gestão.

Gestão de equipes operacionais: liderança e supervisão das áreas de manutenção, zeladoria, higienização e portaria; definição de escalas de trabalho, folgas e férias; acompanhamento da qualidade e produtividade da equipe.

Gestão de espaços coletivos: coordenação de reservas de áreas comuns, assegurando o cumprimento das normas internas.

Acompanhamento técnico: vistoria de obras e pós-obras, abertura e encaminhamento de chamados, fiscalização de serviços contratados e monitoramento da execução dentro dos prazos e padrões de qualidade.

Mediação institucional: atuação como intermediária entre condôminos e construtora, auxiliando na resolução de conflitos e tratativas de pendências.

Apoio administrativo e operacional: organização de documentos, controle de contas, suporte a colegas e superiores, participação em reuniões e treinamentos, além da execução de tarefas extras conforme necessidade da equipe.

Atendimento humanizado: valorização da comunicação, transparência e empatia no relacionamento com moradores e clientes, contribuindo para a satisfação e fidelização.

Gestão de folha de pagamento: pagamento de salários, vale-transporte e vale-refeição.

Controle de jornada de trabalho: fechamento de livro-ponto e elaboração de escalas.

Gestão financeira: controle de contas a pagar e acompanhamento de despesas.

Administração de suprimentos: recebimento e conferência de materiais, assegurando a qualidade e conformidade.

Atendimento ao público: suporte presencial e telefônico, garantindo cordialidade e eficiência no relacionamento com clientes e colaboradores.

Apoio administrativo: execução de atividades complementares à função, contribuindo para a organização e bom andamento das rotinas internas.

Atendimento a pacientes via telefone, fornecendo informações, realizando orçamentos e orientando sobre preparo e jejum para exames.

Agendamento de procedimentos, incluindo exames presenciais e coleta domiciliar.

Gestão de materiais biológicos, com encaminhamento adequado para análise laboratorial.

Conferência e controle de documentos, como requisições médicas e guias no sistema.

Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.

Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.

Apoio administrativo, com preenchimento de planilhas de controle, digitação de laudos clínicos e organização de malotes (despacho e recebimento).

Logística de transporte, com acompanhamento e controle das rotas de motoboys.

Atendimento presencial e telefônico a condôminos, fornecedores e prestadores de serviços, oferecendo suporte em demandas diversas e garantindo a boa comunicação entre as partes. Responsável pela emissão de segunda via de boletos e pelo registro de entrada e saída no centro de distribuição, bem como pelo preenchimento de ordens de pagamento, envio de contas a pagar e acompanhamento do controle financeiro.

Atuação no controle de estoque e realização de orçamentos de compras, assegurando a reposição de insumos e a contratação de serviços necessários ao condomínio. Experiência na gestão de equipes de manutenção, zeladoria e higienização, com elaboração de cronogramas de folgas e férias, além do acompanhamento e fiscalização da qualidade dos serviços prestados.

Responsável pela gestão operacional de áreas comuns, incluindo reservas de espaços, locação de boxes e lançamento de taxas condominiais. Atuação também na elaboração de notificações e comunicados oficiais, bem como no apoio às rotinas administrativas e operacionais do condomínio.

Atendimento ao público, prestando suporte cordial e eficiente aos clientes, incluindo abertura, recebimento de valores, processamento de pagamentos e fechamento diário.

Gestão de pedidos, responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento..

Controle administrativo, com preenchimento de planilhas e acompanhamento do estoque da loja.

Operação de caixa: recebimento de valores referentes às mercadorias adquiridas e registro de contas pagas.

Atendimento ao público em geral, prestando suporte direto aos clientes e garantindo a satisfação no processo de compra, e orientações de dúvidas.

Foco em resultados, atuando no cumprimento de metas estabelecidas pela empresa.

Captação de clientes, promovendo e realizando adesão de cartões de crédito.