Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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JOHANNA ROXANA

JOHANNA ROXANA

Resumen profesional

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

26
26
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Experiencia

Belcorp

Socia empresaria lider
Guayaquil, Ecuador
01.2023 - 01.2026
  • Lideré y coordiné un grupo de consultoras, asegurando el cumplimiento de metas comerciales.
  • Supervisé procesos de ventas, pedidos y seguimiento de indicadores.
  • Brindé capacitación, acompañamiento y motivación constante al equipo.
  • Fortalecí la relación con las consultoras, promoviendo el compromiso y la productividad.
  • Logré resultados positivos mediante una gestión organizada y orientada a objetivos.

Telecity

Call center
Guayaquil, Ecuador
10.2020 - 11.2023

Asesora de Call Center con experiencia en atención telefónica al cliente, gestión de consultas y resolución de reclamos. Orientada a brindar un servicio eficiente y de calidad, cumpliendo protocolos establecidos y metas de desempeño. Destacada por su comunicación efectiva, responsabilidad y compromiso con la satisfacción del cliente.

Bussiness and Services

Call center
Guayaquil, Ecuador
06.2018 - 08.2020

Asesora de Call Center con experiencia en atención telefónica al cliente, gestión de consultas y resolución de reclamos. Orientada a brindar un servicio eficiente y de calidad, cumpliendo protocolos establecidos y metas de desempeño. Destacada por su comunicación efectiva, responsabilidad y compromiso con la satisfacción del cliente.

Urb Portal al Sol

Asistente administrativa
Guayaquil, Ecuador
02.2015 - 03.2016

Asistente Administrativa con experiencia en la gestión de procesos administrativos y atención a residentes. Responsable del manejo de documentación, control de pagos y cobros, apoyo en la organización de actividades y coordinación con proveedores. Destacada por su responsabilidad, organización y compromiso, contribuyendo al buen funcionamiento administrativo y a la adecuada atención de los habitantes de la urbanización.

Escuela Particular Aprendemos Creando

docente
Guayaquil, Guayaquil
04.2007 - 04.2008

Docente de Educación Primaria con experiencia en planificación y ejecución de clases, evaluación del aprendizaje y manejo de aula. Destacada por su responsabilidad y compromiso, así como por la implementación de estrategias pedagógicas que contribuyen al desarrollo académico y formativo de los estudiantes.

Escuela Arco Iris Infantil

docente
Guayaquil, ecuador
04.2000 - 03.2006

Docente de Educación Primaria con experiencia en planificación y ejecución de clases, evaluación del aprendizaje y manejo de aula. Destacada por su responsabilidad y compromiso, así como por la implementación de estrategias pedagógicas que contribuyen al desarrollo académico y formativo de los estudiantes.

Formación

lcda en Educ. Primaria - Docente

Universidad Estatal de Guayaquil
Guayaquil
09.2010 - 11.2017

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al cliente
  • Comunicación efectiva
  • Organización y planificación
  • Trabajo en equipo
  • Responsabilidad
  • Compromiso

Cronología

Belcorp

Socia empresaria lider
01.2023 - 01.2026

Telecity

Call center
10.2020 - 11.2023

Bussiness and Services

Call center
06.2018 - 08.2020

Urb Portal al Sol

Asistente administrativa
02.2015 - 03.2016

lcda en Educ. Primaria - Docente

Universidad Estatal de Guayaquil
09.2010 - 11.2017

Escuela Particular Aprendemos Creando

docente
04.2007 - 04.2008

Escuela Arco Iris Infantil

docente
04.2000 - 03.2006
JOHANNA ROXANA