Joice Willrich Sparremberger
Resumo
Recepção / Atendimento / Administrativo
Aptidões: Pontualidade, Criatividade, Responsabilidade e Comunicação.
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal. Capaz de apoiar a equipe em tarefas diversas e colaborar efetivamente com a rotina de trabalho, prestando um serviço de excelência.
Visão geral
19
19
years of professional experience
2007
2007
years of post-secondary education
Experiência profissional
Guest Services Coordinator
Carnival Cruise Line
2025.01 - 2026.03
- Responsável pela parte de Eventos do navio: festas, casamentos, aniversários e grupos particulares.
- Atendimento aos hóspedes em geral, rotinas administrativas pertinentes a recepção, auxiliar do Hotel Director, e demais atividades ligadas ao embarque de passageiros.
Recepcionista (Anfitriã da Língua Portuguesa / Social Hostess)
MSC Cruises
2019.01 - 2024.12
- Atendimento aos hóspedes com toda a parte de tradução em português.
- Tradução diária dos jornais feitos pela administração do Navio, traduções de reuniões, festas, eventos e anúncios internos ordenados pelo Capitão do Navio.
Recepcionista
Princess Cruises
2016.01 - 2017.12
- Atendimento aos hóspedes, câmbio de moedas estrangeiras, embarque e desembarque de passageiros, rotinas administrativas e oficiais pertinentes do Navio.
Recepcionista Bilíngue - Contrato temporário
Hotel Locanda Ltda
Novo Hamburgo
2015.01 - 2015.12
- Atendimento aos hóspedes, Reservas por e-mail e telefone, rotinas administrativas, câmbio de moeda estrangeira, Aluguel de Carros e demais rotinas ligadas à recepção de Hotel.
Recepcionista Bilíngue
Hotel Lexus Internacional dos Ingleses
2014.01 - 2014.12
- Atendimento aos hóspedes, Reservas por e-mail e telefone, rotinas administrativas, câmbio de moeda estrangeira, Aluguel de Carros, Venda de Passeios Turísticos e demais rotinas ligadas à recepção de Hotel.
Camareira/Supervisora de Andares
Rydges Resort
Queenstown
2007.01 - 2010.12
- Limpeza e arrumação dos quartos.
- Experiência comprovada no Passaporte
Formação acadêmica
Curso de Inglês -
Worldwide School Language Center
Superior Incompleto - Administração de Empresas
Unisinos
Habilidades e competências
- Pontualidade
- Criatividade
- Responsabilidade
- Comunicação
- Boa comunicação com a equipe
- Trabalho em equipe colaborativo
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Responsabilidade e ética profissional
- Organização e gestão do tempo
- Conhecimento em processos operacionais
- Resolução prática de problemas
Idiomas
Inglês
Avançado
C1
Espanhol
Intermediário alto
B2
Italiano
Iniciante
A1
Personalizado
Nova Zelândia, estudo/trabalho, 07/01/07 to 12/31/09
Linha do tempo
Guest Services Coordinator
Carnival Cruise Line
2025.01 - 2026.03
Recepcionista (Anfitriã da Língua Portuguesa / Social Hostess)
MSC Cruises
2019.01 - 2024.12
Recepcionista
Princess Cruises
2016.01 - 2017.12
Recepcionista Bilíngue - Contrato temporário
Hotel Locanda Ltda
2015.01 - 2015.12
Recepcionista Bilíngue
Hotel Lexus Internacional dos Ingleses
2014.01 - 2014.12
Camareira/Supervisora de Andares
Rydges Resort
2007.01 - 2010.12
Curso de Inglês -
Worldwide School Language Center
Superior Incompleto - Administração de Empresas
Unisinos