Atendimento remoto através de plataformas online, manutenção e expansão de carteira utilizando CRM's como HubSpot e Sigavi, apresentação de produtos em plantão de vendas de forma dinâmica e imersiva, elaboração e acompanhamento de propostas, prospecção e captação através de oferta ativa.
Gestão de equipe, incluindo análise de fluxos e processos, planejamento e distribuição de tarefas diárias, supervisão e rastreamento das atividades dos colaboradores nos sistemas Odoo e Cetec, análise e controle de qualidade.
Planejamento e coordenação dos serviços burocráticos da superintendência regional, coordenação da comissão de ordenação e assessoria direta à superintendência.
Gestão de políticas públicas, gestão de pessoas e assessoria em atividades relacionadas ao gabinete.
Atuação na Secretaria de Planejamento Urbano em análises e tratamento de dados socioeconômicos e estatísticos relacionados ao município de Mauá e à região do Grande ABC para a formulação de políticas públicas.
Coordenação do Plano Local de Habitação de Interesse Social, administração do Programa Cidade Legal, assessoria direta ao secretário em atividades relacionadas ao gabinete e em programas diversos da Secretaria de Habitação.
Global Leadership Summit, Chicago US, 2014