João Tiago
São Paulo,SP
Visão geral
3
3
years of post-secondary education
11
11
years of professional experience
Experiência profissional
Coletor de lixo domiciliar
Eco Urbis
São Paulo, São Paulo
2024.03 - 2025.09
- Coleta de lixos das residências de bairros pré-determinados pelo roteiro, colocando-os nos caminhões para que fossem transportados ao aterro sanitário.
- Uso de equipamentos de segurança individual na coleta do lixo, como botinas e luvas, protegendo o corpo contra objetos cortantes e resíduos contaminantes.
- Colocação dos resíduos em caminhões compactadores de lixo, favorecendo o transporte e a disposição em aterros sanitários ao reduzir o volume do lixo carregado.
Operador de telemarketing ativo
ACTION LINE DO BRASIL LTDA
São Paulo, São Paulo
2015.08 - 2016.08
- Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.
- Utilização de estratégias positivas e persuasivas, a fim de despertar a intenção de compra e conquistar novos clientes.
- Explicação de preços de produtos e pacotes, respondendo a perguntas e questionamentos dos clientes.
- Abertura de protocolos de atendimento, garantindo a devida documentação das solicitações dos clientes.
- Conferência de dados e informações dos clientes durante as chamadas, garantindo precisão e confiabilidade.
- Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
Operador de telemarketing ativo
FLEX GESTAO DE RALACIONAMENTOS S.A EM RECUPERAÇÃO JUDICIAL
São Paulo, São Paulo
2015.02 - 2015.04
- Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.
- Utilização de estratégias positivas e persuasivas, a fim de despertar a intenção de compra e conquistar novos clientes.
- Explicação de preços de produtos e pacotes, respondendo a perguntas e questionamentos dos clientes.
- Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.
- Abertura de protocolos de atendimento, garantindo a devida documentação das solicitações dos clientes.
Formação acadêmica
Bacharel em Teologia - Teologia
Faesp- Faculdade Evangélica de SP
São Paulo, SP 2025.01 - 2028.01
Habilidades e competências
- Trabalho em equipe para operações eficientes
- Comprometimento com a pontualidade e assiduidade
- Agilidade para cumprir com o trajeto diário
- Paciência em situações de estresse
- Cordialidade no trato com o público
- Organização pessoal e no local de trabalho
- Conhecimento básico em informática
- Empatia no relacionamento interpessoal
- Responsabilidade e ética profissional
- Resolução prática de problemas
- Comprometimento com resultados
- Comunicação verbal
Linha do tempo
Bacharel em Teologia - Teologia
Faesp- Faculdade Evangélica de SP
2025.01 - 2028.01
Coletor de lixo domiciliar
Eco Urbis
2024.03 - 2025.09
Operador de telemarketing ativo
ACTION LINE DO BRASIL LTDA
2015.08 - 2016.08
Operador de telemarketing ativo
FLEX GESTAO DE RALACIONAMENTOS S.A EM RECUPERAÇÃO JUDICIAL
2015.02 - 2015.04