Monitorar infraestrutura de rede FTTH, garantindo estabilidade e desempenho
Realizar abertura e acompanhamento de chamados relacionado a incidentes de rede, garantindo resolução e prazos
Desenvolver e manter dashboards utilizando ferramentas como, Zabbix, Grafana e Observium, com objetivo de visualizar e analisar dados relevantes para as operações
Manter documentação atualizada sobre procedimentos de monitoramento e resolução de problemas, garantindo a transferência de conhecimento dentro da equipe
Suporte técnico
Grupo Cednet
2021.08 - 2022.07
Solucionar problemas relacionados à falta de conexão ou lentidão de internet;
Auxiliar na configuração de modems e roteadores;
Configurar redes de clientes, como endereço IP fixo, DNS, e demais ajustes necessários
Auxiliar clientes corporativos na gestão e manutenção de suas redes internas
Configuração de servidores de e-mail e resolução de problemas