Jorgival Santos Junior
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal. Capaz de apoiar a equipe em tarefas diversas e colaborar efetivamente com a rotina de trabalho, prestando um serviço de excelência.
Visão geral
3
3
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiência profissional
Especialista Retenção
Tahto
Aracaju , SE
01.2025 - 04.2025
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Suporte a clientes com intenção de cancelar, buscando soluções eficazes para retenção.
- Negociação de condições especiais, planos e benefícios para manter o cliente na base.
- Análise de perfil do cliente para oferecer propostas personalizadas.
- Registro detalhado das interações no sistema CRM, garantindo um histórico completo para a equipe.
- Gosto de transformar conversas difíceis em oportunidades de reconquistar a confiança do cliente.
Promotor de vendas
Cx Trade
Aracaju , SE
03.2024 - 01.2025
- Organização do espaço de exposição dos produtos, visando uma apresentação atraente e acessível aos clientes.
- Apoio na elaboração de estratégias de vendas, visando o alcance de metas estabelecidas pela empresa.
- Atendimento ao cliente, respondendo dúvidas para que soluções adequadas fossem encontradas.
- Criação de inventário de mercadorias, controlando a quantidade de cada uma para solicitar a reposição.
- Abastecimento dos pontos de venda com os produtos necessários, atendendo à demanda dos clientes.
Auxiliar Logística
Kauhne Nagel
Nossa Senhora do Socorro, SE
07.2023 - 05.2024
- Movimentação e organização de paletes no estoque, garantindo o fluxo correto de produtos.
- Recebimento e conferência de cargas de carretas, com baixa das notas fiscais no sistema.
- Participação em auditorias de gaiolas para controle de estoque e qualidade.
- Apoio na roteirização e separação de produtos para entrega, ajudando a otimizar prazos e rotas.
- Desenvolvimento de agilidade e atenção aos detalhes no setor produtivo.
- Verificação de documentos e notas fiscais, garantindo a identificação correta das mercadorias.
- Realização de inventários periódicos, atuando para o controle de estoque e a reposição de materiais.
- Participação em treinamentos e cursos, garantindo o aprimoramento das habilidades técnicas e conhecimentos do setor.
Assistente TI I
Almaviva
Nossa Senhora do Socorro, SE
06.2022 - 05.2023
- Suporte a Hardware, Software e Sistemas de Atendimento.
- Configuração e manutenção de computadores, headsets e rede.
- Registro de chamados e documentação de soluções.
- Apoio na implementação de sistemas e atualizações.
- Controle de inventário de equipamentos e licenças.
- Elaboração de treinamentos rápidos para uso eficaz de ferramentas por colaboradores.
Formação acadêmica
Técnico - Redes de Computadores
IFS
Aracaju 01.2026 - 06.2027
Tecnólogo - Análise e Desenvolvimento Sistemas
Unit
Aracaju 01.2025 - 06.2027
Habilidades e competências
- Trabalho em equipe colaborativo
- Capacidade de aprendizado contínuo
- Conhecimento em processos operacionais
- Proatividade no ambiente professional
- Empatia no relacionamento interpessoal
- Comprometimento com resultados
- Organização e gestão do tempo
- Resolução prática de problemas
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
Linha do tempo
Técnico - Redes de Computadores
IFS
01.2026 - 06.2027
Especialista Retenção
Tahto
01.2025 - 04.2025
Tecnólogo - Análise e Desenvolvimento Sistemas
Unit
01.2025 - 06.2027
Promotor de vendas
Cx Trade
03.2024 - 01.2025
Auxiliar Logística
Kauhne Nagel
07.2023 - 05.2024
Assistente TI I
Almaviva
06.2022 - 05.2023