JOSÉ CARLOS ALVES DE MATOS
Resumo
- Efetuar as atividades designadas com competência e responsabilidade, contribuindo para
- Crescimento da empresa e para
- Meu desenvolvimento profissional.
- Profissional que se baseia no compromisso, responsabilidade cooperação em equipe, lealdade e honestidade ao trabalho. Aberto a inovação para
- Crescimento profissional.
Visão geral
3
3
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar de Produçao
Cinco Estrelas Casa de Pães
Brasília, DF
2025.09 - atual
- Organização das áreas de serviço, agilizando a produção para o cumprimento de prazos.
- Embalagem de produtos, preservando a integridade e as características dos itens.
- Conferência de produtos acabados, cumprindo os padrões de qualidade técnica de produção.
- Etiquetagem e rotulagem de produtos, assegurando a correta identificação e proteção dos itens.
Frentista
Auto Posto NN10
Brasília, DF
2024.12 - 2025.05
- Atendimento ao cliente, oferecendo suporte e orientações sobre produtos e serviços disponíveis no local.
- Verificação diária das bombas de combustível, garantindo a funcionalidade e segurança para os clientes.
- Manutenção da limpeza e organização do posto de combustível, promovendo um ambiente agradável para os clientes.
- Cobrança de pagamentos em dinheiro e cartão, garantindo o recebimento correto dos valores.
- Realização de abertura e fechamento do caixa, verificando a existência de inconsistências financeiras.
Agente de Atendimento ao Cliente
Provider Soluções Tecnológicas
Brasília, DF
2024.08 - 2024.12
- Desenvolvimento de relacionamentos com clientes, visando a fidelização e satisfação com a empresa.
- Processamento de pedidos de clientes, garantindo que fossem concluídos com eficiência.
- Identificação e resolução de problemas de clientes, fornecendo soluções eficazes para garantir a satisfação.
Teleoperador
Tellus Informática Telecomunicações LTDA
Brasília, DF
2021.11 - 2023.12
- Oferecimento de suporte aos clientes, solucionando problemas e respondendo dúvidas.
- Realização de pesquisas de satisfação, obtendo feedbacks dos clientes para melhorar a qualidade do serviço.
- Transferência de chamadas para os departamentos corretos, garantindo uma comunicação eficaz.
- Encaminhamento de ligações de acordo com a natureza do assunto, direcionando para os setores responsáveis.
Formação acadêmica
Ensino Superior Incompleto - Gestão Publica
Habilidades e competências
- Flexibilidade para desempenhar diferentes funções
- Comunicação eficaz com colegas e supervisores
- Disciplina no cumprimento de normas e procedimentos
- Boa comunicação para reportar atividades
Idiomas
Inglês
Básico
A2
Linha do tempo
Auxiliar de Produçao
Cinco Estrelas Casa de Pães
2025.09 - atual
Frentista
Auto Posto NN10
2024.12 - 2025.05
Agente de Atendimento ao Cliente
Provider Soluções Tecnológicas
2024.08 - 2024.12
Teleoperador
Tellus Informática Telecomunicações LTDA
2021.11 - 2023.12