
Capacidade de utilizar catálogos digitais e manuais técnicos para localizar componentes exatos por número de série ou modelo da máquina.
Compreender que o objetivo não é apenas a venda, mas auxiliar o cliente a ter o menor custo de operação e manutenção
Atuar no balcão e no campo, visitando ou ligando para clientes para oferecer peças alavancar vendas .
Buscar sempre a satisfação do cliente.