Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Manager
JOSEFA CRUZ

JOSEFA CRUZ

TERAPEUTA COMPORTAMENTAL/GESTÃO ADMINISTRATIV
Montes Claros,MG

Visão geral

6
6
years of professional experience

Histórico profissional

GERENCIA E COORDENAÇÃO

CEREST
MONTES CLAROS - MG, MG
05.2023 - 05.2023
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
  • Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
  • Gestão da equipe de funcionários, atuando no recrutamento, treinamento e liderança diária.
  • Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
  • Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos a ambas as partes.
  • Participação em dinâmicas de grupo e demais iniciativas da empresa para os funcionários, buscando fortalecer o espírito de equipe.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.

GERENCIA COORDENAÇÃO DE NAJU

PREFEITURA
MONTES CLAROS, MG
01.2017 - 01.2019
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Gestão da equipe de funcionários, atuando no recrutamento, treinamento e liderança diária.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Lançamento de informações financeiras no sistema, facilitando a gestão do faturamento, despesas e fluxo de caixa da empresa.
  • Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.

Formação acadêmica

GESTÃO - ADMINISTRAÇÃO/EXATAS

GESTÃO PUBLICA
UNIVERSIDADE PRESIDENTE ANTONIO CARLOS
01.2004 -

Habilidades e competências

  • Habilidades de gerenciamento de casos
  • Habilidades organizacionais para gerenciar um alto volume de casos
  • Liderança para gerenciar equipes e recursos
  • Habilidade com gerenciamento de projetos
  • Liderança para gerenciar funcionários
  • Gestão e coordenação de projetos
  • Liderança e coordenação de equipes
  • Gerenciamento e organização de redes
  • Liderança para o gerenciamento de equipes e projetos

Linha do tempo

GERENCIA E COORDENAÇÃO

CEREST
05.2023 - 05.2023

GERENCIA COORDENAÇÃO DE NAJU

PREFEITURA
01.2017 - 01.2019

GESTÃO - ADMINISTRAÇÃO/EXATAS

GESTÃO PUBLICA
01.2004 -

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