Joseli Lopes de Oliveira
Paranaíba,MS
Visão geral
25
25
years of professional experience
Experiência profissional
Especialista Atendimento Santander III,
Banco Santander (Brasil) S.A
Paranaíba , MS
2004.11 - 2025.04
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Venda de [Produto ou serviço], buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.
- Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
Secretária de escritório
Romy Cristina Q C Cameschi
Inocência, MS
2000.03 - 2004.01
- Atendimento telefônico e presencial, anotando as mensagens para encaminhá-las às pessoas corretas.
- Organização de arquivos e documentos, garantindo eficiência na localização e acesso.
- Controle de materiais de escritório, solicitando a reposição de itens essenciais quando necessário.
- Recepção e encaminhamento de visitantes, proporcionando um atendimento cordial e eficiente.
- Conferência e organização de arquivos, auxiliando no monitoramento da movimentação de documentos na empresa para manter o sigilo das informações.
- Organização de contas a pagar e receber, contribuindo para o controle financeiro e o crescimento sustentável da empresa.
Formação acadêmica
Ciências Contábeis
Faculdades Integradas de Paranaíba - FIPAR
Paranaíba - MS 2006.01 - Dezembro 2007
administração
Faculdades Integradas de Paranaíba - FIPAR
Paranaíba - MS 2002.01 - Dezembro 2005
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Disposição para o trabalho em equipe
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Capacidade de liderança de equipes
- Eficiência no planejamento e organização do trabalho
- Proatividade em solucionar problemas
- Prática com vendas e atendimento ao cliente
- Empatia perante as necessidades das pessoas
Linha do tempo
Ciências Contábeis
Faculdades Integradas de Paranaíba - FIPAR
2006.01 - Dezembro 2007
Especialista Atendimento Santander III,
Banco Santander (Brasil) S.A
2004.11 - 2025.04
administração
Faculdades Integradas de Paranaíba - FIPAR
2002.01 - Dezembro 2005
Secretária de escritório
Romy Cristina Q C Cameschi
2000.03 - 2004.01