José Humberto Da Conceição
Juiz de Fora,MG
Resumo
Profissional dedicado com CNH categoria A e habilidade no uso de GPS, demonstra agilidade e atenção na realização de entregas precisas. Compromete-se a oferecer um excelente serviço ao cliente, mantendo comunicação clara e eficaz. Flexível para horários variados, destaca-se por sua capacidade de trabalhar sob pressão e alcançar metas estabelecidas.
Visão geral
2
2
Languages
12
12
years of professional experience
Experiência profissional
Motoboy
Autonomo
Juiz de Fora, Minas Gerais
2026.04 - Atual
- Realização de entregas de pacotes, garantindo que os itens chegassem ao destino correto e dentro do prazo.
Supervisor de atendimento
Japate
Juiz de Fora, MG
2014.07 - 2026.04
- Supervisão da equipe de atendimento, garantindo a qualidade do serviço prestado e a satisfação dos clientes.
- Treinamento de novos colaboradores, promovendo a capacitação necessária para um atendimento eficiente e cordial.
- Acompanhamento de indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas.
- Resolução de conflitos e reclamações dos clientes, assegurando a manutenção da imagem da empresa no mercado.
- Elaboração de relatórios periódicos sobre o desempenho da equipe, facilitando a tomada de decisões estratégicas.
- Promoção de reuniões de alinhamento, discutindo metas e estratégias com a equipe para otimizar resultados.
- Coordenação das escalas de trabalho, garantindo a cobertura adequada de atendimento em todos os horários.
- Interação com outras áreas da empresa, promovendo a integração e a troca de informações essenciais para o atendimento.
- Supervisão de equipes, garantindo o cumprimento das atividades de acordo com os padrões estabelecidos.
Formação acadêmica
Bacharelado em Sistemas de informação - Informatica
2010.07 -
Habilidades e competências
- CNH na categoria A
- Respeito na interação com clientes
- Gentileza ao atender o cliente
- Conhecimento da região [Área]
- Agilidade para cumprir prazos de entrega
- Habilidade no uso de GPS durante a condução da moto
- Atenção para realizar entregas corretas
- Comunicação eficaz com clientes
- Flexibilidade para horários variados
- Bom relacionamento com os funcionários
- Comunicação atenciosa com o público
- Comprometimento em oferecer um excelente serviço ao cliente
- Comunicação clara e eficaz
- Foco para alcançar as metas do estabelecimento
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Capacidade de lidar com situações de pressão
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Linha do tempo
Motoboy - Autonomo
2026.04 - Atual
Supervisor de atendimento - Japate
2014.07 - 2026.04
Ipep - Bacharelado em Sistemas de informação, Informatica
2010.07 -