Josiane Santana De Barros
São Paulo,SP
Visão geral
1
1
Language
5
5
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Experiência profissional
Acompanhante Terapêutico
Autônomo
São Paulo, SP
2024.09 - Atual
- Acompanhamento terapêutico individual de crianças e adolescentes, promovendo autonomia, vínculo seguro e organização da rotina diária.
- Observação comportamental em diferentes contextos, registrando sinais emocionais, gatilhos e respostas para apoiar o plano terapêutico.
- Mediação de interações sociais em casa, escola e passeios, favorecendo comunicação, adaptação e participação nas atividades propostas.
- Registro de evolução e ocorrências, mantendo relatórios claros sobre comportamento, adesão às tarefas e necessidades percebidas.
- Articulação com familiares e responsáveis, orientando estratégias de manejo e fortalecendo a continuidade dos cuidados em casa.
Analista de Qualidade
Carrefour
São Paulo, São Paulo
2023.07 - 2024.08
- Tratamento de bases de dados de compras feitas no ambiente online do Carrefour ou plataformas (como Ifood), conferindo consistência das informações e corrigindo divergências antes das efetivações dos pedidos.
- Padronização de procedimentos, revisando documentos e sugerindo melhorias para aumentar a eficiência das rotinas diárias internas.
- Interface com fornecedores e parceiros, organizando informações, validando dados e acompanhando solicitações até a finalização adequada.
- Colaboração com diferentes departamentos para alinhar objetivos e garantir que as necessidades de cada área fossem atendidas.
Analista de ouvidoria
AXA
São Paulo, São Paulo
2022.01 - 2023.07
- Atendimento ao público em ouvidoria, captando informações e repassando-as para um setor especializado na tratativa e soluções.
- Especialidade em acolhimento aos clientes, haja vista frequência de contatos ligados à reclamações.
Formação acadêmica
Bacharelado em Psicologia - Psicologia
Faculdades Metropolitanas Unidas
São Paulo 2023.01 - 2027.12
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Trabalho em equipe colaborativo
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Capacidade de aprendizado contínuo
- Conhecimento avançado em informática
Idiomas
Inglês
Avançado (C1)
C1
Linha do tempo
Acompanhante Terapêutico
Autônomo
2024.09 - Atual
Analista de Qualidade
Carrefour
2023.07 - 2024.08
Bacharelado em Psicologia - Psicologia
Faculdades Metropolitanas Unidas
2023.01 - 2027.12
Analista de ouvidoria
AXA
2022.01 - 2023.07