Joyce Mendes

Planejamento e execução de planos táticos para alavancar vendas online em supermercados regionais, otimizando a jornada de compra e a performance na VTEX.

Governança de cadastro e conteúdo enriquecido via Syndigo, combinados com Fotografia de Sucesso para maximizar a conversão de produto. Análise de Sell-Out e tendências via Scantech para direcionar ações estratégicas e otimizar o mix de produtos.Criação de calendários promocionais customizados e ações de CRM focadas em retenção e fidelização.Atuação como hub entre áreas internas e agências, gerenciando briefings e aplicando inovações digitais.

Gestão end-to-end de campanhas: planejamento, validação, execução e análise de resultados consolidados em plataformas de comunicação, utilizando o sistema Braze. Gestão do Aplicativo Junto Plus: Acompanhamento da operação, sustentação e evolução contínua das jornadas e funcionalidades do ecossistema do app.

Análise de Dados e Insights: Monitoramento e extração de métricas de comportamento do usuário via Amplitude para suportar a tomada de decisão.

Atuação como Consultora de Vendas em uma das principais casas de eventos da região, liderando todo o ciclo comercial, desde a captação de clientes até a pós-venda. Responsável pelo atendimento consultivo ao público, elaboração de orçamentos complexos e negociações estratégicas de alto valor. Interface contínua como ponto focal entre o cliente e os setores internos operacionais, financeiros e de produção, garantindo o alinhamento das entregas. Experiência na gestão e resolução de conflitos, desenvolvimento de estratégias para alavancar vendas e estruturação de ações táticas para atração e fidelização de novos clientes.