Jéssica Marques.
Aparecida de Goiânia,Goiás
Resumo
Gosto de me conecta a pessoas sou comunicativa, organizada e proativa sei priorizar demandas. Meu Principal objetivo é iniciar minha recolocação profissional na Área de atendimento ao cliente onde eu possa mostrar minhas habilidades e continuar evoluindo profissionalmente.
Visão geral
6
6
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
Auxiliar de Cadastro
Odorata cosméticos
Aparecida de Goiania, Goias
2017.08 - 2017.12
- Análise de documentos variados, assegurando a conformidade com as normas e procedimentos estabelecidos pela organização.
- Verificação da autenticidade de documentos apresentados, garantindo a integridade e a credibilidade das informações recebidas.
- Organização de arquivos físicos e digitais, facilitando o acesso e a busca por informações relevantes para aprovações.
Agente de atendimento sac
Brasil Telecom
Goiânia, Goiás
2016.03 - 2016.05
- Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
- Abertura de chamados de atendimento, analisando as solicitações para encontrar soluções satisfatórias às demandas dos clientes.
Operador/Telemarketing
Atento
Goiania, Goias
2012.05 - 2012.10
- Atendimento ao cliente, oferecendo informações precisas sobre produtos e serviços disponíveis na empresa.
- Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.
- Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
Formação acadêmica
Ensino Médio - Ensino Medio
Colegio Cruzeiro do sul
Aparecida de Goiânia, Goiás 2011.01 - 2013.12
Linha do tempo
Auxiliar de Cadastro
Odorata cosméticos
2017.08 - 2017.12
Agente de atendimento sac
Brasil Telecom
2016.03 - 2016.05
Operador/Telemarketing
Atento
2012.05 - 2012.10
Ensino Médio - Ensino Medio
Colegio Cruzeiro do sul
2011.01 - 2013.12