Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Jéssica Natália Alves Dos Santos

Ibirité,MG

Visão geral

12
12
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education

Histórico profissional

Auxiliar Administrativo III

Instituto Novos Horizontes de Ensino Superior de Pesquisa LTDA
Belo Horizonte, Minas Gerais
06.2019 - 02.2025
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, esclarecendo dúvidas sobre cobranças ou resolvendo eventuais problemas relacionados ao faturamento e fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço, avaliação dos processos internos do setor financeiro, otimizando continuamente as operações.
  • Lançamento e controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior, elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Suporte na gestão de contratos, verificando cláusulas e prazos estabelecidos para garantir o bom andamento das atividades.
  • Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Coodernadora FIES E PROUNI.

Freelancer

VARIADOS
Ibirité, MG
01.2015 - 05.2019
  • Reposição de mercadorias conforme a necessidade, etiquetando e separando os itens de acordo com o tamanho ou a cor a fim de criar um visual atrativo.
  • Abastecimento das bancas de frutas, legumes e verduras, retirando as unidades danificadas, garantindo a qualidade dos produtos oferecidos aos clientes.
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Limpeza, higienização e manutenção de ambientes, garantindo a conformidade com normas sanitárias rígidas.
  • Trabalhei em loja de Roupa, supermencado e diarista.

Auxiliar administrativo

SOLUÇÃO CLINICA ODONTOLOGICA LTDA
Belo Horizonte, Minas Gerais
10.2013 - 09.2014
  • Atendimento e recepção de pacientes no consultório, proporcionando um ambiente acolhedor e organizado.
  • Cadastro de pacientes no sistema da clínica, inserindo informações pessoais e detalhes sobre os procedimentos para facilitar os atendimentos seguintes.
  • Realização de ligações aos pacientes no dia anterior às consultas, buscando a confirmação antecipada da presença no dia e hora marcados para organizar a agenda do dentista. Remarcação de consultas devido a atrasos e impossibilidades de comparecimento, remanejando as datas de atendimento de acordo com as prioridades estabelecidas pela clínica e pelo dentista.
  • Responsável pelas rotinas administrativas, financeiras e documentais, responsável pela cobrança e recebimento dos atendimentos a particulares e por convênio, emitindo as faturas e notas fiscais com a descrição dos serviços e materiais utilizados.

Recepcionista de consultório dentário

CLINICA ODONTOLOGICA ARTEDENTE LTDA
Belo Horizonte, Minas Gerais
06.2013 - 11.2013
  • Trabalhei para tirar licença maternidade de uma colaboradora da clinica.
  • Atendimento presencial e telefônico de pacientes antes das consultas, garantindo a simpatia e cordialidade de forma a manter a boa imagem da clínica.
  • Controle das fichas dos pacientes, organizando os dados nos documentos de modo a facilitar os atendimentos médicos e evitar inconsistências nas consultas. Coleta de informações dos pacientes, realizando a emissão de autorizações de planos de saúde.
  • Recebimento de valores de consultas e exames particulares, realizando os registros financeiros para controles administrativos.
  • Realização de contato com os pacientes, comunicando alterações em datas de consultas, resultados de exames e confirmações de atendimento, organizando a rotina do consultório.

Formação acadêmica

Superior de Tecnologia - Gestão Financeira

Centro Universitário Unihorizontes
Belo Horizonte, MG
01.2020 - 12.2021

Bacharelado - Ciências Contábeis

Centro Universitário Unihorizontes
Belo Horizonte, MG
04.2024 - 12.2025

Superior de Tecnologia - Marketing

Uniasselvi
Ibirité-MG
01.2021 - 12.2021

Ensino Médio -

Escola Estadual Pedro Evangelista Diniz
Ibirité
01.2009 - 12.2012

Habilidades e competências

  • Facilidade de aprendizagem de novas funções
  • Capacidade de trabalho em equipe
  • Trabalho em equipe para manter o ambiente produtivo
  • Comunicação clara e objetiva
  • Organização de documentos e arquivos
  • Criatividade para solucionar problemas
  • Facilidade com o sistema [ERP de ensino]
  • Domínio de pacote Office
  • Prática na geração de controles e relatórios
  • Conhecimento básico em contabilidade
  • Capacidade de aprendizado rápido

Linha do tempo

Bacharelado - Ciências Contábeis

Centro Universitário Unihorizontes
04.2024 - 12.2025

Superior de Tecnologia - Marketing

Uniasselvi
01.2021 - 12.2021

Superior de Tecnologia - Gestão Financeira

Centro Universitário Unihorizontes
01.2020 - 12.2021

Auxiliar Administrativo III

Instituto Novos Horizontes de Ensino Superior de Pesquisa LTDA
06.2019 - 02.2025

Freelancer

VARIADOS
01.2015 - 05.2019

Auxiliar administrativo

SOLUÇÃO CLINICA ODONTOLOGICA LTDA
10.2013 - 09.2014

Recepcionista de consultório dentário

CLINICA ODONTOLOGICA ARTEDENTE LTDA
06.2013 - 11.2013

Ensino Médio -

Escola Estadual Pedro Evangelista Diniz
01.2009 - 12.2012

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Jéssica Natália Alves Dos Santos