JULIANA Alencar Serra
Resumo
Profissional apta à atender demandas de clientes e chefias, hábil em relações inter pessoais, flexível e aberta a novas oportunidades de aprendizado com foco em crescimento pessoal e contribuir de forma positiva ao empregador e colaboradores.
Visão geral
14
14
years of professional experience
Experiência profissional
Operador de produção
Britânia Eletrodomésticos
Joinville, SC
2024.05 - 2025.09
- Montagem e desmontagem de equipamentos de produção, seguindo as instruções técnicas fornecidas.
- Alimentação da linha de produção, abastecendo os equipamentos com matéria-prima, assegurando a eficiência do fluxo de trabalho.
- Embalagem de produtos, preservando a integridade e as características dos itens.
Cuidadora de idosos domiciliar
Autônomo
Joinville, SC
2022.09 - 2023.04
Vendedora de loja
Premium Men's Wear
Joinville, SC
2020.07 - 2021.04
- Organização e reposição de produtos nas prateleiras, garantindo a disponibilidade dos itens para venda.
- Demonstração de produtos aos clientes, explicando as características e atributos para auxiliar na decisão de compra.
- Exposição de produtos de forma estratégica, visando o aumento de vendas da empresa.
- Recebimento de pagamentos utilizando o sistema da loja, garantindo a precisão nas transações.
- Venda de produtos e serviços, superando metas e contribuindo para o crescimento da equipe.
Assistente administrativo
Serra Transportadora
Santos, SP
2018.01 - 2018.08
- Arquivamento de documentos importantes, seguindo os procedimentos da empresa.
- Digitalização de arquivos, garantindo a precisão dos dados e a fácil localização no sistema.
- Atendimento de chamadas telefônicas, encaminhando ligações e fornecendo informações essenciais.
- Recebimento e envio de correspondências e e-mails, prezando pela eficiência na troca de informações.
- Atualização de cadastros de clientes, facilitando o controle de informações pela empresa.
Balconista de lanchonete
Fabiane Pera
Santos, SP
2016.09 - 2017.03
- Atendimento ao cliente no balcão, fornecendo informações detalhadas sobre produtos e promoções disponíveis.
- Auxílio no preparo dos alimentos, garantindo que todos os pedidos fossem atendidos rapidamente.
- Atendimento aos clientes no balcão, anotando os pedidos e oferecendo sugestões conforme as opções de produtos disponíveis no cardápio.
- Limpeza de balcões e mesas da loja, criando um ambiente confortável para os clientes.
- Fechamento do caixa, realizando a conferência das vendas e valores arrecadados durante o expediente.
- Higienização dos utensílios, mantendo a conformidade com as normas sanitárias estabelecidas pela vigilância sanitária.
- Operação de caixa e processamento de pagamentos com precisão e agilidade durante o turno.
Operador de telemarketing receptivo
TIVIT
Santos, SP
2014.07 - 2015.05
Assistente administrativo
Serra Transportadora
Santos , SP
2012.03 - 2014.06
Formação acadêmica
Bacharelado - Biomedicina
Unicesumar
EAD jan 2021 - dez 2025
Habilidades e competências
- Boa comunicação: clara, eficiente, pontual, cordial e respeitosa
- Disciplina ao seguir instruções de superiores
- Praticidade no trabalho em equipe com foco em soluções e resultados
- Pontualidade, responsabilidade e compromisso
- Aprendizado rápido, capacidade de multitarefas e facilidade com equipamentos digitais e sistemas de software
- Experiência com diferentes ambientes de trabalho e equipes
- Habilidade em atendimento com foco na satisfação e fidelização de clientes
Idiomas
Inglês
Intermediário
B1
Linha do tempo
Operador de produção
Britânia Eletrodomésticos
2024.05 - 2025.09
Cuidadora de idosos domiciliar
Autônomo
2022.09 - 2023.04
Vendedora de loja
Premium Men's Wear
2020.07 - 2021.04
Assistente administrativo
Serra Transportadora
2018.01 - 2018.08
Balconista de lanchonete
Fabiane Pera
2016.09 - 2017.03
Operador de telemarketing receptivo
TIVIT
2014.07 - 2015.05
Assistente administrativo
Serra Transportadora
2012.03 - 2014.06
Bacharelado - Biomedicina
Unicesumar
jan 2021 - dez 2025