Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Juliana Da Matta

Juliana Da Matta

Niterói,RJ

Visão geral

19
19
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Histórico profissional

Especialista comercial II

Aymoré Crédito Financiamento e Investimento SA
São Gonçalo, Rio de Janeiro
10.2011 - 04.2025
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
  • Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
  • Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
  • Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
  • Definição de estratégias e abordagens de vendas, visando o cumprimento das metas comerciais estabelecidas pela empresa.
  • Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
  • Cobrança de pessoas físicas e jurídicas, registrando as ações realizadas em planilhas a fim de acompanhar o cumprimento do acordo.

Vendedora

Serraria Central Ltda
Niterói, Rio de Janeiro
06.2006 - 07.2011
  • Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.

Formação acadêmica

Gestão Comercial -

Universidade Estácio de Sá
Niterói, RJ
03.2019 - 08.2021

Habilidades e competências

  • Boa comunicação com a equipe
  • Disposição para o trabalho em equipe
  • Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
  • Proatividade em solucionar problemas
  • Prática com vendas e atendimento ao cliente
  • Capacidade de negociação e persuasão

Linha do tempo

Gestão Comercial -

Universidade Estácio de Sá
03.2019 - 08.2021

Especialista comercial II

Aymoré Crédito Financiamento e Investimento SA
10.2011 - 04.2025

Vendedora

Serraria Central Ltda
06.2006 - 07.2011

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