Aberto ao trabalho
Juliana Felix Lima
Carapicuíba,SP
Visão geral
18
18
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar de produção
Natura
Cajamar, SP
2025.03 - 2025.11
- Embalagem dos produtos fabricados, assegurando a proteção e integridade dos itens até a chegada aos destinos finais.
- Colaboração com a equipe para a resolução de problemas operacionais, contribuindo para a melhoria contínua dos processos produtivos.
- Verificação da qualidade dos produtos durante o processo de produção, assegurando que os padrões estabelecidos fossem atendidos.
- Organização do espaço de trabalho, mantendo a área limpa e livre de obstruções para facilitar o fluxo das atividades.
Auxiliar de atendimento
3S Distribuição e Comercialização de Produtos Ltda
Alphavile, São Paulo
2025.01 - 2025.03
- Gestão de agendamentos, garantindo que os horários fossem respeitados para otimizar o fluxo de atendimento.
- Atendimento ao cliente, prestando informações sobre produtos e serviços disponíveis na empresa de forma clara.
Agente de atendimento
Celcoin Instituição de Pagamentos S.A
Alphavile, São Paulo
2022.02 - 2024.09
- Atendimento Multiskill orientação aos usuários sobre os serviços oferecidos, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes da empresa.
- Registro de interações com clientes em sistema interno, garantindo a atualização das informações e o acompanhamento adequado.
- Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
- Abertura de chamados de atendimento, analisando as solicitações para encontrar soluções satisfatórias às demandas dos clientes.
- Atendimento telefônico aos clientes, esclarecendo dúvidas ao fornecer informações pertinentes.
- Registro de informações de clientes no sistema, facilitando o controle e a organização dos dados.
Técnico Prevenção e Segurança a Fraude
Empresa Fidelty
Alphavile, São Paulo
2019.11 - 2022.01
- Monitoramento de atividades suspeitas, otimizando a solução de problemas e conflitos com as técnicas de contenção apropriadas.
- Responsável por notificar o cliente identificando riscos e vulnerabilidade de compras efetuadas utilizando Cartão Bancário
Operador de telemarketing ativo
PDTEC S.A
Alphavile, São Paulo
2017.10 - 2019.07
- Atendimento a dúvidas e solicitações dos clientes, proporcionando soluções rápidas e eficazes para suas necessidades.
- Responsável por análise e solicitação de documentos para seguir com o processo de registro e escrituração de lotes junto ao órgãos competentes.
Operador de telemarketing ativo
SIM - Sistema Integrado de Monitoramento Veicular
Alphavile, São Paulo
2010.03 - 2014.12
- Verificação de dados de localização em tempo real, assegurando a precisão nas informações de rastreamento dos veículos.
- Controle de agendamentos e compromissos, assegurando que as atividades diárias fossem realizadas dentro dos prazos estabelecidos.
Operador de telemarketing receptivo
Graber Rastreamento
Alphavile, São Paulo
2007.06 - 2008.03
- Monitoramento constante de veículos, garantindo a segurança e integridade dos mesmos durante as operações diárias.
- Atendimento a situações de emergência, prestando suporte imediato e garantindo a segurança dos envolvidos durante as ocorrências.
- Registro de ocorrências e elaboração de relatórios, contribuindo para a documentação e análise de eventos atendidos pela equipe.
Formação acadêmica
Administração
Faculdade Europan
Habilidades e competências
- Comunicação eficaz com colegas e supervisores
- Comprometimento com a qualidade da produção
- Atenção aos detalhes para evitar retrabalho
- Empatia para entender as necessidades do cliente
Disponibilidade de trabalho
segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar
Linha do tempo
Auxiliar de produção
Natura
2025.03 - 2025.11
Auxiliar de atendimento
3S Distribuição e Comercialização de Produtos Ltda
2025.01 - 2025.03
Agente de atendimento
Celcoin Instituição de Pagamentos S.A
2022.02 - 2024.09
Técnico Prevenção e Segurança a Fraude
Empresa Fidelty
2019.11 - 2022.01
Operador de telemarketing ativo
PDTEC S.A
2017.10 - 2019.07
Operador de telemarketing ativo
SIM - Sistema Integrado de Monitoramento Veicular
2010.03 - 2014.12
Operador de telemarketing receptivo
Graber Rastreamento
2007.06 - 2008.03
Administração
Faculdade Europan