Juliana Villa Magalhães
Esteticista
Vila Velha,Es
Resumo
Esteticista com 11 anos de experiência, realizando tratamentos faciais e corporais em salões de beleza. Dinâmica e dedicada nos atendimento dos clientes, contribuindo para o aumento da satisfação e fidelização da clientela.
Visão geral
1
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Language
3
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years of professional experience
Experiência profissional
Esteticista
Autônoma
Vila Velha , ES
2015.07 - atual
- Aplicação de técnicas de limpeza de pele profunda para remover impurezas, melhorando a saúde e aparência da pele e elevando a satisfação dos clientes.
- Realização de procedimentos estéticos faciais e corporais, promovendo o bem-estar e a saúde dos clientes.
- Agendamento de horários de atendimento, verificando a disponibilidade de datas, estabelecendo um tempo padrão para cada sessão.
- Realização de tratamentos faciais e corporais personalizados, ajudando a atingir os objetivos de beleza dos clientes e promovendo resultados visíveis.
- Orientação de clientes sobre cuidados pós-tratamento, garantindo acesso às melhores práticas de manutenção dos resultados.
- Realização de tratamentos de rejuvenescimento facial, como máscaras e cremes especializados, combatendo sinais de envelhecimento.
- Elaboração de planos de tratamento individuais para os clientes, contribuindo para a manutenção dos cuidados e a saúde do corpo.
- Organização de equipamentos estéticos, garantindo a higiene e funcionalidade e contribuindo para a segurança do ambiente de trabalho.
- Realização de análises de pele e diagnóstico, criando planos de tratamento para alcançar os melhores resultados.
- Realização de procedimentos estéticos como peelings químicos e microagulhamento, melhorando a textura e aparência da pele.
- Aplicação de massagens terapêuticas e relaxantes para aliviar tensões musculares, promovendo o bem-estar.
- Realização de limpeza de pele, combatendo a oleosidade ao remover as impurezas do rosto.
- Execução de procedimentos de depilação com cera ou laser, garantindo conforto e eficiência durante os atendimentos.
- Esterilização de instrumentos, evitando a transmissão de agentes causadores de doenças infecciosas.
- Preparo do rosto dos clientes para a aplicação de maquiagem, evitando o excesso de oleosidade, aumentando a durabilidade do produto na pele.
- Orientação aos clientes após a depilação, diminuindo as dores e os desconfortos causados pelo procedimento.
- Consultoria e recomendação de produtos de cuidados com a pele, permitindo que os clientes sentissem a melhora na saúde da pele durante as sessões.
- Tenho curso no senac , de técnico em estética concluído em 2015.
- Curso de design de sobrancelhas concluído em 2018.
- Curso de microagulhamento facial e corporal concluído em 2018.
- Curso de peeling rose de mer, peeling de algas concluído em 2021.
- Curso de CRIOLIPOLISE e depilação a laser concluído em 2022, sem manusear e aplicar ambos.
- Curso de jato de plasma concluído em 2019.
- Curso de injetáveis aplicações de enzima, e demais intradermoterapia injetável e pressurizada concluído em 2023.
- Curso de micropigmentação labial concluído em 2023.
- Experiência no uso de aparelhos como rádio frequência, corrente russa, endermo, ultrassom, entre outros e tenho meus aparelhos.
Auxiliar de secretaria
Salão de beleza
Vila Velha , ES
2014.02 - 2015.05
- Atendimento telefônico e presencial a clientes e fornecedores, prezando pela simpatia e educação.
- Atendimento ao público, prestando informações e direcionando para os setores adequados.
- Separação de documentos de acordo com critérios específicos, facilitando o acesso e a localização.
- Atendimento telefônico, direcionando ligações e fornecendo informações.
- Recebimento de correspondências e documentos, evitando perdas ou extravios.
- Organização de documentos internos e de clientes, separando por assuntos para agilizar a procura em momentos necessários.
- Controle de agendas dos superiores, marcando compromissos e evitando conflitos de horários.
- Acompanhamento e coordenação de agendas, evitando a sobreposição de compromissos.
- Efetuação de pagamentos e recebimentos, mantendo a organização do caixa da empresa.
- Auxiliar de cabeleireira, em serviços como mechas, mega hair, e massagens relaxantes.
Atendente de telemarketing
Claro
Vila Velha , ES
2012.05 - 2012.11
- Recebimento de chamadas para atender clientes, fornecendo informações necessárias para resolver dúvidas e problemas.
- Atendimento telefônico aos clientes, oferecendo soluções que atendessem às suas demandas e necessidades.
- Análise de necessidades e solicitações dos clientes, oferecendo soluções adequadas e satisfatórias.
- Recebimento de ligações de clientes e potenciais clientes, solucionando as dúvidas de acordo com as orientações recebidas.
- Recebimento de reclamações de clientes, encaminhando as ligações ao setor responsável pela prestação de suporte técnico.
- Atendimento e suporte pós-venda, acompanhando os clientes após a compra e resolvendo possíveis problemas.
- Aplicação de pesquisas ao final do atendimento, monitorando os índices de satisfação para maximizar os resultados.
- Atualização de informações em sistema, garantindo a precisão dos dados dos clientes.
- Colaboração com outras áreas, facilitando a comunicação entre setores para melhorar o atendimento.
- Trabalhava na empresa antigamente conhecida como Embratel, Brasil center que virou claro.
- Acompanhamento de chamados, garantindo que todas as solicitações fossem atendidas no prazo.
Formação acadêmica
Técnico - Estética
Senac
Vila Velha fev 2014 - out 2015
Habilidades e competências
- Tenho muita experiência ao atendimento ao público, já tive loja de lingeries também, sei vender Mais minha maior experiência é na area da beleza, trabalhei em salão e estética desde meus 20 anos Sempre tive meus próprios espaços, aonde administrava tudo e atendia todos procedimentos de estética corporal e facial
Idiomas
Português
Língua materna
Linha do tempo
Esteticista
Autônoma
2015.07 - atual
Auxiliar de secretaria
Salão de beleza
2014.02 - 2015.05
Atendente de telemarketing
Claro
2012.05 - 2012.11
Técnico - Estética
Senac
fev 2014 - out 2015