Juliana Rodrigues Teixeira
Visão geral
8
8
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Monitora escolar
Prefeitura Municipal de Manhuaçu
Manhuaçu, Minas Gerais
2016.05 - atual
- Auxílio a alunos com necessidades especiais, colaborando com a adaptação e suporte adequado.
- Suporte a alunos com dificuldades de aprendizagem, oferecendo recursos adicionais para que pudessem acompanhar o ritmo da turma.
- Suporte aos alunos em atividades escolares, oferecendo ajuda individual e em grupo.
- Monitoramento dos alunos durante o recreio, garantindo a segurança e o bom comportamento.
- Orientação dos alunos durante as transições entre aulas, auxiliando na movimentação pela escola para evitar aglomerações e atrasos.
- Auxílio aos professores em sala de aula, apoiando no ensino e na organização do ambiente.
- Colaboração com a organização de eventos escolares, promovendo feiras, apresentações e festas temáticas.
- Colaboração com a equipe pedagógica para ajustar estratégias de ensino, usando como base as observações feitas durante o acompanhamento dos alunos.
- Apoio na supervisão das atividades em sala de aula, auxiliando o professor e garantindo que os alunos estivessem engajados.
- Acompanhamento dos alunos durante o intervalo, promovendo atividades que incentivassem a socialização e monitorando possíveis conflitos.
- Acompanhamento em excursões e atividades extracurriculares, garantindo a segurança dos alunos.
atendente comercial
Portal Financeira
Manhuaçu, Minas Gerais
2006.06 - 2014.06
- Recebimento e atendimento de clientes, garantindo uma experiência positiva durante o processo de compra.
- Organização e limpeza do ambiente de trabalho, mantendo a loja agradável para os clientes.
- Colaboração com a equipe, mantendo um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
- Auxílio na resolução de problemas e reclamações dos clientes, buscando soluções eficazes e satisfatórias.
- Atendimento telefônico dos clientes, prestando suporte e assistência às demandas solicitadas.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes, proporcionando um atendimento assertivo e eficiente.
- Consulta de informações no sistema, otimizando o tempo para a solução da demanda do cliente.
- Atendimento ao público da empresa, proporcionando suporte e esclarecendo dúvidas dos clientes.
- Identificação e encaminhamento das demandas para os departamentos responsáveis, garantindo uma resolução adequada.
- Conferência de dados cadastrais de clientes no banco de dados, corrigindo e atualizando as informações em casos de divergência.
- Realização de suporte técnico à distância, oferecendo soluções personalizadas ao cliente.
- Seguimento das normas e políticas de atendimento da empresa, mantendo a confidencialidade das informações dos clientes.
- Auxílio no processo de vendas, apresentando produtos, tirando dúvidas e facilitando o fechamento de compras.
- Atendimento aos clientes por chat, e-mail ou redes sociais, oferecendo respostas rápidas às dúvidas.
Formação acadêmica
GRADUAÇÃO - SERVIÇO SOCIAL
REDE ENSINO DÓCTUM
MANHUAÇU 2022.03 - 2026.07
Habilidades e competências
- Facilidade para trabalhar em equipe
- Interesse em saber mais sobre o funcionamento da instituição
- Pretendo somar com a equipe
- Assiduidade
- Grande interesse em ganhar experiência profissional
Idiomas
Português
Língua materna
Certificados
- CURSO AUXILIAR ADMINISTRATIVO - SENAC
- CURSO TÉCNICO EM CONTABILIDADE -SENAC
- CURSO BÁSICO EM INTERNET, PACOTE OFFICE -SENAC
Linha do tempo
GRADUAÇÃO - SERVIÇO SOCIAL
REDE ENSINO DÓCTUM
2022.03 - 2026.07
Monitora escolar
Prefeitura Municipal de Manhuaçu
2016.05 - atual
atendente comercial
Portal Financeira
2006.06 - 2014.06