Oi, meu nome é
Juliano Martins
Itajaí,SC
Visão geral
10
years of professional experience
8
years of post-secondary education
Experiência profissional
ITS FACILITIESItajaí, SC
Coordenador operacional
2025.01 - Atual
Visão geral de trabalho
- Definição de processos e rotinas, estabelecendo padrões de trabalho de acordo com as metas e objetivos da empresa.
- Participação em reuniões com a equipe, colaborando no planejamento estratégico para possibilitar o atendimento das demandas de trabalho.
- Planejamento das atividades do setor, contratando equipes qualificadas que pudessem cumprir as demandas de trabalho.
- Criação de soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.
- Capitação e coordenação das equipes, visando atingir os resultados esperados através de uma movimentação eficaz do setor.
- Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
- Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
- Monitoramento dos indicadores do setor, desenvolvendo ações para aprimorar as áreas que necessitassem de maior atenção.
- Negociação com os fornecedores, realizando os pedidos conforme o planejamento de compras.
- Prestação de contas à diretoria sobre as despesas autorizadas, visando a transparência da movimentação de contas bancárias e o planejamento de gastos futuros.
- Distribuição de equipamentos de proteção, orientando sobre as formas corretas de usá-lo para garantir a segurança dos funcionários.
- Gestão de contratos firmados pela empresa, garantindo o cumprimento das cláusulas e condições estabelecidas.
- Revisão das políticas internas da empresa, realizando alterações pontuais conforme a necessidade.
- Desenvolvimento de processos internos, buscando a otimização e melhoria contínua nas atividades da equipe, aumentando a produtividade.
- Gestão de conflitos internos, mediando as situações de forma objetiva para manter a harmonia no ambiente de trabalho.
ORBENK ADMINISTRAÇÃO E SERVIÇOSItajaí, SC
Coordenador operacional
2023.01 - 2025.01 (2 education.years_Label)
Visão geral de trabalho
- Acompanhamento das atividades de rotina, solucionando irregularidades para manter a produtividade do setor.
- Definição de processos e rotinas, estabelecendo padrões de trabalho de acordo com as metas e objetivos da empresa.
- Participação em reuniões com a equipe, colaborando no planejamento estratégico para possibilitar o atendimento das demandas de trabalho.
- Planejamento das atividades do setor, contratando equipes qualificadas que pudessem cumprir as demandas de trabalho.
- Criação de soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.
- Capitação e coordenação das equipes, visando atingir os resultados esperados através de uma movimentação eficaz do setor.
- Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
- Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
- Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
- Monitoramento dos indicadores do setor, desenvolvendo ações para aprimorar as áreas que necessitassem de maior atenção.
- Prestação de contas à diretoria sobre as despesas autorizadas, visando a transparência da movimentação de contas bancárias e o planejamento de gastos futuros.
- Distribuição de equipamentos de proteção, orientando sobre as formas corretas de usá-lo para garantir a segurança dos funcionários.
- Gestão de contratos firmados pela empresa, garantindo o cumprimento das cláusulas e condições estabelecidas.
- Revisão das políticas internas da empresa, realizando alterações pontuais conforme a necessidade.
- Gestão de conflitos internos, mediando as situações de forma objetiva para manter a harmonia no ambiente de trabalho.
- Orientação e treinamento de novos colaboradores, assegurando o alinhamento com as metas e procedimentos da empresa.
- Elaboração de relatórios de desempenho, apresentando análises detalhadas para a direção e propondo ações corretivas quando necessário.
GMO FACILITIESItajaí, SC
SUPERVIDOR OPERACIONAL
2021.01 - 2021.08 (7 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
- Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
- Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
Orcali Itajaí, SC
Supervisor operacional
2015.02 - 2020.02 (5 education.years_Label)
Visão geral de trabalho
- Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
- Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
- Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
- Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
- Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
Formação acadêmica
AnhangueraItajaí, SC
Bacharelado from Administração
2020.01 - 2025.10 (5 education.years_Label & 9 education.months_Label)
Instituto Teológico Reviver
Teologia from Bíblico
2018.01 - 2020.03 (2 education.years_Label & 2 education.months_Label)
Habilidades e competências
- Word
- Excel
- Windows
- Internet
- Power point
- Fechamentos de folha ponto
- Dimensionamento de área
- Tratamento de superfície
- Administrativo em geral
- Vigilância patrimonial
- Zeladoria
- Portaria
- Asseio e conservação
- Fusion
- Pdca
- Kanban
- Inno
- Movtech
- Gestão de conflitos
- Análise swot
- Matriz bcg
- Six sigma
- Project model canvas
- Matriz de anso
- Liderança de equipes operacionais
- Gestão de recursos humanos e materiais
- Controle de custos
- Otimização de operações
- Negociações com fornecedores e clientes
- Ferramentas de gestão de projetos
- Indicadores de desempenho
- Identificação de problemas operacionais
- Solução de problemas operacionais
- Comprometimento com metas e resultados
- Resiliência em situações de pressão
- Liderança para gerir equipes de trabalho
- Gestão de tempo para organizar tarefas
- Capacidade de negociação com fornecedores e clientes
- Comunicação eficaz com os colaboradores
- Conhecimento em normas de segurança e qualidade
- Planejamento e organização de operações
- Adaptabilidade em ambientes dinâmicos
- Gestão eficiente de tempo e recursos
- Adaptabilidade em situações de crise
- Organização para montar cronogramas de produção
- Foco no desenvolvimento e treinamento de equipes
- Comunicação eficaz em diversos níveis organizacionais
- Capacidade de treinamento e desenvolvimento de equipe
- Visão tática para indicadores de desempenho
- Familiaridade com sistemas de gestão
- Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
- Iniciativa para propostas de inovação
- Visão estratégica para alcançar resultados
- Organização e boa gestão do tempo
- Liderança para engajar equipes
- Proatividade em identificar oportunidades de melhoria
- Empatia para entender as necessidades da equipe
- Ética para liderar com responsabilidade
- Conhecimento avançado em gestão de projetos
- Familiaridade com sistemas ERP
- Liderança para equipes multifuncionais
- Orientação para melhoria contínua de processos
- Análise crítica para tomada de decisões
- Conhecimento da legislação trabalhista
- Familiaridade com software de gestão operacional
- Visão analítica para interpretação de dados
- Criatividade na solução de problemas
- Pensamento analítico para otimização de recursos
- Comunicação eficaz com todos os níveis hierárquicos
- Facilidade com novas tecnologias
- Adaptabilidade rápida a mudanças e novas situações
Personalizado
- Experiência em liderança de equipes operacionais
- Experiência em gestão de recursos humanos e materiais
- Conhecimento em controle de custos e otimização de operações
- Experiência em negociações com fornecedores e clientes
- Domínio em ferramentas de gestão de projetos e indicadores de desempenho
- Experiência em identificação e solução de problemas operacionais
Linha do tempo
Coordenador operacional
ITS FACILITIES
2025.01 - Atual
Coordenador operacional
ORBENK ADMINISTRAÇÃO E SERVIÇOS
2023.01 - 2025.01 (2 education.years_Label)
SUPERVIDOR OPERACIONAL
GMO FACILITIES
2021.01 - 2021.08 (7 education.months_Label)
Anhanguera
Bacharelado from Administração
2020.01 - 2025.10 (5 education.years_Label & 9 education.months_Label)
Instituto Teológico Reviver
Teologia from Bíblico
2018.01 - 2020.03 (2 education.years_Label & 2 education.months_Label)
Supervisor operacional
Orcali
2015.02 - 2020.02 (5 education.years_Label)