KAITEN GIRARDI
Curitiba,PR
Resumo
Profissional com sólida experiência em informática, focado em suporte técnico e consultoria. Expertise em otimização de equipamentos e softwares, além de suporte personalizado a colaboradores, garantindo satisfação e eficiência. Habilidade em identificar oportunidades de melhoria e atender às demandas dos clientes.
Visão geral
6
6
years of post-secondary education
12
12
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar Técnico
Olimpio Tecnologia
Curitiba, PR
2025.09 - 2026.08
- Apoio remoto a usuários por TeamViewer e AnyDesk.
- Atendimento presencial em serviços de campo.
- Formatação e atualização de computadores para revenda.
- Instalação de hardware e infraestrutura.
- Instalação de cabos em áreas elevadas para conectar equipamentos.
- Instalação de IP.
- Levantamento de inventário e cotação de hardware.
- Participação em reuniões de planejamento, discutindo estratégias e soluções para a melhoria dos processos técnicos em projetos.
- Controle dos produtos oferecidos pela empresa, oferecendo dicas de conservação para aumentar a vida útil dos itens.
Analista de Serviços de Campo ia
ARION SERVICOS DE TELECOMUNICACOES LTDA
Curitiba, PR
2024.07 - 2025.03
Atendimento de tickets priorizando urgência e impacto no serviço.
- Manutenção e atualização de máquinas no Aeroporto de São José dos Pinhais
- Classificação de tickets de acordo com a prioridade estabelecida.
- Passagem de cabos e implementação de melhorias
- Experiência com Distribuidor geral
- Experiência com telefonia Analógica e IP
- Experiência com sistema de monitoramento de câmeras
- Avaliação e realização de relatórios diários, sobre monitores de voos em diferentes áreas do aeroporto.
- Experiência com Distribuidor geral
- Participação em reuniões de equipe, contribuindo com ideias e soluções para otimizar processos e alcançar melhores resultados.
Suporte N1 e N2
Blend IT
Curitiba, PR
2020.10 - 2023.01
Suporte Técnico N1
- Suporte Técnico N1
- Desbloqueio e solicitação de acesso
- Suporte presencial e manutenção tecnológica
- Desbloqueio e solicitação de acesso
- Execução de serviços técnicos especializados, incluindo manutenção e ajustes, assegurando conformidade com as especificações estabelecidas.
- Execução de serviços técnicos especializados, incluindo manutenção e ajustes, assegurando conformidade com as especificações estabelecidas.
Agente de suporte técnico N1
Central de Atendimento da Brasil Telecom
Curitiba, PR
2014.06 - 2018.06
- Normalização de problemas técnicos
- Feedback e envio junto ao cliente
- Normalização de problemas técnicos
- Feedback e envio junto ao cliente
- Participação em treinamentos internos, aprimorando o conhecimento sobre produtos e técnicas de atendimento ao cliente.
- Colaboração com equipes multidisciplinares em projetos de melhoria contínua, visando otimizar processos produtivos.
Formação acadêmica
Psicologia - Saúde
Universidade Tuiuti do Paraná
Curitiba 2003.07 - 2009.03
Gestão de TI - Tecnologia
Universidade Estácio
Curitiba 2026.01 -
Habilidades e competências
- Manutenção de equipamentos
- Informática avançada em software
- Conhecimento básico em Zabbix
- Consultoria em aquisição e upgrade de equipamentos
- Inglês Intermediário
Personalizado
Informações Complementares:
- Disponibilidade para viagens/pernoites
- Carteira de Habilitação B
Linha do tempo
Gestão de TI - Tecnologia
Universidade Estácio
2026.01 -
Auxiliar Técnico
Olimpio Tecnologia
2025.09 - 2026.08
Analista de Serviços de Campo ia
ARION SERVICOS DE TELECOMUNICACOES LTDA
2024.07 - 2025.03
Suporte N1 e N2
Blend IT
2020.10 - 2023.01
Agente de suporte técnico N1
Central de Atendimento da Brasil Telecom
2014.06 - 2018.06
Psicologia - Saúde
Universidade Tuiuti do Paraná
2003.07 - 2009.03