Karen Letícia Sousa Freire

Coordenação do departamento de cobrança, estruturação de processos para recuperar carteira de inadimplentes e renegociar dívidas e implantação de melhorias.
Intermediação entre credor e empresa.
Evolução da equipe, supervisores e operadores.

Orientação e avaliação do trabalho da equipe, garantindo que as metas e objetivos estabelecidos pela empresa e credor sejam alcançados de maneira eficiente e eficaz.

Supervisiona as ações de negociação e recuperação de débitos junto aos clientes. Analisa inadimplências de modo a sugerir ações de redução e estratégias de melhoria no processo.

Auxilia a supervisão nos serviços de atendimento, apoio à equipe, monitorias, relatórios, relatórios de desempenho e áreas administrativas.

Realiza cobrança de pessoa física;
Negociação de formas de pagamento;
Registra informações de negociação;
Controla de planilhas e atualização de cadastros.