Profissional criativa e organizada, com experiência 3m fechamento de arquivo. Capaz para interpretar briefings e compreender as necessidades do cliente, garantindo uma entrega de qualidade e eficaz.
Oi, meu nome é
Karen Beatriz Dias de Santana
Resumo
Visão geral
16
years of professional experience
Experiência profissional
Os Carimbeiros
Arte-finalista
2020.03 - 2026.04 (6 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Visão geral de trabalho
- Apoio no atendimento aos clientes, fornecendo informações sobre os produtos e sugerindo ideias para a arte final.
- Atendimento ao cliente de maneira personalizada, entendendo a necessidade do serviço e entregando resultados únicos e eficazes.
- Conversão e Vetorização: Transformação de imagens em baixa resolução (raster/bitmap) em arquivos vetoriais escaláveis e de alta precisão utilizando o CorelDRAW
- Atendimento online e vendas em home office. Atendendo a necessidade do cliente, fechando vendas e alinhando com o cliente a arte e enviando para aprovação.
Graciosa Utilidades Domésticas LTDA – ME.Diadema , São Paulo
Auxiliar de loja
2011.07 - 2014.05 (2 education.years_Label & 10 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Organização e reposição de produtos nas prateleiras, garantindo a disponibilidade dos itens para venda.
- Auxílio no controle de estoque e no recebimento e conferência de mercadorias, realizando a contagem de produtos.
- Atendimento de clientes, incluindo recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e informação sobre trocas.
- Atendimento ao cliente presencialmente e por telefone, respondendo dúvidas e oferecendo produtos e serviços.
- Recebimento de pagamentos utilizando o sistema da loja, garantindo a precisão nas transações.
Metracal Serviços em Equipamento Eletrônicos e Comercial LTDASão Paulo , São Paulo
Recepcionista
2010.01 - 2011.01 (1 education.year_Label)
Visão geral de trabalho
- Atendimento telefônico, direcionando chamadas e fornecendo informações conforme necessário.
- Recepção e atendimento de visitantes, fornecendo informações de maneira cortês.
- Organização de documentos e arquivos, garantindo fácil acesso a informações essenciais.
- Manuseio de equipamentos de escritório, como computadores e impressoras, para desempenho das atividades.
- Acompanhamento de solicitações e reclamações dos clientes, buscando soluções e feedbacks.
- Processamento de e-mails, mantendo uma comunicação eficaz com clientes e colegas.
Formação acadêmica
Sodiprom Diadema
from Administração (básico), Departamento Pessoal, Espanhol
Visão geral da universidade
ABED (Associação Brasileira de Educação a Distância)São Paulo
from Escrita e Redação
Visão geral da universidade
Escola do EscritorSão Paulo
from Preparação e Revisão de Textos na Edição de Livros e Publicações Periódicas
Visão geral da universidade
Habilidades e competências
- Boa organização das demandas diárias
- Domínio de softwares gráficos, como CorelDRAW/ Canva
- Escuta ativa para compreender as necessidades do cliente
- Empatia para entender as necessidades do cliente
- Colaboração para trabalho em equipe
- Comunicação clara e objetiva com o cliente
Idiomas
Espanhol
Intermediário
B1
Inglês
Iniciante
A1
Linha do tempo
Arte-finalista
Os Carimbeiros
2020.03 - 2026.04 (6 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Auxiliar de loja
Graciosa Utilidades Domésticas LTDA – ME.
2011.07 - 2014.05 (2 education.years_Label & 10 education.months_Label)
Recepcionista
Metracal Serviços em Equipamento Eletrônicos e Comercial LTDA
2010.01 - 2011.01 (1 education.year_Label)
Sodiprom
from Administração (básico), Departamento Pessoal, Espanhol
ABED (Associação Brasileira de Educação a Distância)
from Escrita e Redação
Escola do Escritor
from Preparação e Revisão de Textos na Edição de Livros e Publicações Periódicas