KARINE OLIVEIRA
Belo Horizonte
Resumo
Profissional com sólida trajetória no suporte executivo, secretariado bilíngue e recepção em empresas de grande porte e multinacionais.
Ampla experiência no atendimento de excelência a clientes e executivos (nacionais e estrangeiros), gestão de agendas, logística de viagens internacionais, redação corporativa e suporte administrativo.
Perfil proativo, multifuncional e com vivência em gestão de negócios, combinando excelente comunicação interpessoal em inglês avançado e foco em organização de rotinas.
Visão geral
2
2
Languages
18
18
years of professional experience
Experiência profissional
Proprietária / Gestora
Pizza da Praça
2023.05 - 2026.05
- Gestão integral do negócio no setor de alimentação, atuando na administração financeira (fluxo de caixa, conciliação bancária, cartões e plataformas).
- Controle de estoque, negociação com fornecedores e padronização de processos operacionais.
- Planejamento e execução de estratégias de marketing digital (redes sociais, tráfego e WhatsApp Business), alavancando a captação e fidelização de clientes.
- Coordenação da logística de entregas e gestão da equipe de atendimento e entregadores.
Assistente de Marketing e Vendas
Compacta Individualizadora e Administradora de Água
2016.11 - 2018.11
- Atendimento a clientes, suporte telefônico, redação de e-mails comerciais e controle de ordens de serviço.
- Criação e atualização de conteúdo para redes sociais e suporte na gestão de vendas.
- Elaboração e envio de orçamentos, emissão de boletos e confecção de planilhas de controle de visitas e resultados.
Assistente Administrativo de Diretoria
Denso Máquinas Rotantes do Brasil Ltda.
2014.05 - 2016.04
- Assessoramento direto a Diretores e Gerentes, com controle de agenda e suporte executivo.
- Comunicação diária em inglês com a matriz e filiais no exterior via e-mail e conferências telefônicas.
- Recepção e acompanhamento de executivos estrangeiros, incluindo organização de reuniões, reservas de hotéis, restaurantes e passagens aéreas.
- Redação de atas, tradução de documentos corporativos e organização de eventos internos e coffee-breaks.
Secretária Bilíngue / Recepcionista Bilíngue
Aethra Sistemas Automotivos S.A.
2009.06 - 2013.01
- Suporte direto à Presidência, Vice-Presidência e Gerências.
- Gestão de viagens internacionais: emissão de passagens, reservas de hotéis e controle de documentos.
- Atendimento telefônico e recepção de visitantes nacionais e internacionais em inglês.
- Suporte administrativo geral, organização do setor de recepção e controle de relatórios.
Recepcionista Bilíngue
Carnival Cruise Lines
2008.01 - 2008.07
- Atendimento bilíngue focado na recepção de passageiros internacionais durante processos de embarque e desembarque.
- Atuação em tradução e interpretação simultânea para suporte aos clientes a bordo.
Habilidades e competências
- Secretariado executivo
- Atendimento ao cliente
- Organização de viagens
- Gestão de agendas
- Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
- Visão estratégica para o crescimento da empresa
- Comunicação clara e efetiva
IDIOMAS & COMPETÊNCIAS
Português
Língua materna
Inglês
Proficiente
Linha do tempo
Proprietária / Gestora
Pizza da Praça
2023.05 - 2026.05
Assistente de Marketing e Vendas
Compacta Individualizadora e Administradora de Água
2016.11 - 2018.11
Assistente Administrativo de Diretoria
Denso Máquinas Rotantes do Brasil Ltda.
2014.05 - 2016.04
Secretária Bilíngue / Recepcionista Bilíngue
Aethra Sistemas Automotivos S.A.
2009.06 - 2013.01
Recepcionista Bilíngue
Carnival Cruise Lines
2008.01 - 2008.07