Karoline Costa Rodrigues

Docente na área de Informática e Tecnologia, atuando na educação profissional e técnica. Tenho experiência com disciplinas relacionadas a programação, algoritmos, desenvolvimento de sistemas, redes de computadores, cabeamento estruturado, sistemas operacionais e análise de sistemas.

Busco desenvolver aulas práticas, contextualizadas e acessíveis, utilizando metodologias que aproximem os conteúdos tecnológicos da realidade dos estudantes e do mercado de trabalho. Também tenho interesse em recursos educacionais digitais, inovação, inteligência artificial, tecnologia aplicada à educação e formação continuada de professores.

• Planejamento de aulas de informática, elaborando conteúdos que atendam às necessidades de aprendizado dos alunos.
• Orientação aos alunos em atividades práticas, promovendo a aplicação dos conhecimentos adquiridos nas aulas teóricas.
• Coordenação de projetos de inclusão digital, ampliando o acesso à tecnologia para todos os estudantes da escola.
• Apoio na organização de eventos e atividades extracurriculares, estimulando o interesse dos alunos por novas tecnologias.
• Participação em programas de formação continuada, aprendendo novos métodos para engajar os alunos.

Acompanhamento das vagas de R&S em prazos de 30 e 60 dias. Avaliação de satisfação de clientes seguindo o fluxograma PSC. Apoio na elaboração, revisão e envio de contratos. Suporte às atividades operacionais do financeiro no sistema (ContaAzul). Coordenação da prospecção diária de propostas via ContAzul, e-mails e Trello. Realização de cobranças de clientes inadimplentes. Criação de conteúdo e atuação como social media nos perfis oficiais da empresa (Instagram, LinkedIn, Facebook). Produção do jornal interno da empresa a cada dois meses. Manutenção de arquivos físicos e eletrônicos atualizados de acordo com SGQ. Participação ativa no endomarketing da empresa. Acompanhamento de parcerias com instituições e visitas a universidades para promover oportunidades de emprego e programas de estágio. Gestão de ações de parceria e convênios com instituições de divulgação de vagas, rádio, TV e redes sociais para fins sociais e de marketing. Suporte em demandas relacionadas a treinamentos, Departamento Pessoal (DP) e Recursos Humanos (RH). Criação e apresentação de KPIs em reuniões de análise crítica (RAC).

• Colaboração na elaboração de documentos e relatórios, contribuindo para a clareza e a precisão das informações apresentadas.
• Participação em reuniões de equipe, debatendo ideias e sugerindo melhorias para otimizar processos internos e externos.
• Apoio na criação de conteúdos para redes sociais, contribuindo para o aumento da visibilidade da marca na internet.

Realizar vendas e recomendações aos clientes acerca dos produtos adquiridos, avaliar as suas necessidades e fornecer informações sobre os artigos da loja. Utilizar técnicas de negociação objetivando a qualidade no atendimento, assim como, alavancar os recursos da empresa. Utilizar técnicas pós-venda através de um relacionamento a longo prazo com os clientes regulares. Gerar leads através de iniciativas de visual merchandising e de marketing. Abertura, e fechamento de caixa, monitoramento do sistema ERP utilizado pela empresa, auxiliar nas tarefas administrativas, fazer a organização e exibição de mercadorias, realizar a contagem do inventário físico e fazer o lançamento no sistema.

• Atendimento ao cliente em loja, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços para garantir a satisfação do consumidor.
• Organização do espaço de vendas, assegurando que os produtos estivessem expostos de forma atraente e acessível aos clientes.
• Controle de estoque, monitorando a disponibilidade de produtos e realizando pedidos de reposição conforme a necessidade.
• Registro de informações de vendas em sistema, garantindo a precisão dos dados para a análise de desempenho.
• Acompanhamento do processo de pós-vendas, garantindo a satisfação dos clientes através do atendimento das demandas com excelência.
• Definição de estratégias e abordagens de vendas, visando o cumprimento das metas comerciais estabelecidas pela empresa.
• Participação em treinamentos de vendas, aprimorando as técnicas de negociação para aumentar os índices comerciais.

Instalação e configuração de servidores. Instalação dos principais softwares utilizados na empresa. Monitoramento dos sistemas, aplicativos e dispositivos da infraestrutura de TI da empresa, análise e troca de dados entre eles. Manutenção preventiva de gabinetes, varredura do sistema e atualização de softwares, manutenções corretivas realizadas através dos chamados de TI para a correção de anormalidades encontradas nos dispositivos.

• Apoio na organização de documentos, facilitando o acesso e a consulta às informações necessárias para a equipe.
• Participação em reuniões de equipe, discutindo ideias e propondo soluções para melhorar a eficácia das operações.