Atuação no segmento de utilidades domésticas com foco em vendas B2B, atendendo lojistas e distribuidores no showroom da empresa.
Responsável pelo atendimento consultivo, negociação, fechamento de pedidos e fidelização de clientes.
Prospecção e manutenção da carteira de clientes B2B, cadastro de clientes no sistema e acompanhamento de liberação dos pedidos.
Participação ativa na organização, montagem e atendimento durante importantes feiras do setor como Showútil, Showbrinq e AB Casa (realizadas no expocenter Norte, SP).
Experiência em exposição de produtos, suporte à equipe comercial e representantes, e relacionamento com clientes durante eventos e ações promocionais.
Utilização do sistema CRM RD Station e Guarani.
Atendente de Telemarketing.
Contax LTDA.
Recife , PE
01.2014 - 03.2015
Atuação no atendimento telefônico receptivo para suporte aos clientes do Oi conta total e Oi TV;
Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes, e oferecimento de produtos da mesma linha.
Estagiário de Recepção (SENAC)
Clínica São Bento
Olinda , PE
12.2012 - 12.2013
Atendimento presencial, telefônico e online, agendamento de consultas, entrega de exames, geração de planilhas e agenda da equipe médica.
Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações da empresa.
Formação acadêmica
Bacharelado em Administração -
Uninassau
Paulista, PE
02.2024 - 12.2026
Técnicas de Vendas - 22h -
Instituto Êxito de Empreendedorismo
05.2001 - 04.2024
Recepcionista e Telefonista - 24h -
Recepcionista e Telefonista
Técnicas de Atendimento ao Cliente - 20h -
Instituto Êxito de empreendedorismo
05.2001 - 03.2024
Excel do básico ao avançado -
Fundação Bradesco
04.2025 -
Auxiliar Administrativo - 80h -
Fundação Bradesco
Comunicação e Expressão - 12h -
Fundação Bradesco
Atendimento ao Público - 10h -
Fundação Bradesco
Habilidades e competências
Capacidade de rápido aprendizado e trabalho em equipe;