Katharina Giacoboni

Nesta função, fui responsável pelo atendimento ao cliente por telefone, participação ativa em reuniões comerciais e uso do Salesforce para controle e acompanhamento das vendas e clientes.

Auxiliei na prospecção e fechamento de vendas, além de realizar atividades administrativas e organizar demandas do dia a dia.

Minha postura proativa, disciplina e organização me permitiram cumprir metas e prazos de forma eficiente, contribuindo para os resultados da equipe.

Minha principal responsabilidade é Atendimento e acompanhamento completo do cliente no pós-venda, desde

Recebimento e análise de documentos até a atualização constante dos registros no sistema interno.

Mantenho um relacionamento próximo e transparente com os clientes para garantir sua satisfação, esclarecimento de dúvidas e resolução ágil de problemas.

Além disso, atuei no setor de ouvidoria, recebendo e tratando demandas e feedbacks com empatia e foco na solução.

Tenho facilidade para aprender e utilizar sistemas, adaptando-me rapidamente a novas plataformas para otimizar processos internos.