Profissional hábil na organização e interpretação de informações, com facilidade para a aprendizagem de novas ferramentas e metodologias da área. Disposta a contribuir para a melhoria contínua dos processos por meio de soluções baseadas em dados.
Nesta função, fui responsável pelo atendimento ao cliente por telefone, participação ativa em reuniões comerciais e uso do Salesforce para controle e acompanhamento das vendas e clientes.
Auxiliei na prospecção e fechamento de vendas, além de realizar atividades administrativas e organizar demandas do dia a dia.
Minha postura proativa, disciplina e organização me permitiram cumprir metas e prazos de forma eficiente, contribuindo para os resultados da equipe.
Minha principal responsabilidade é Atendimento e acompanhamento completo do cliente no pós-venda, desde
Recebimento e análise de documentos até a atualização constante dos registros no sistema interno.
Mantenho um relacionamento próximo e transparente com os clientes para garantir sua satisfação, esclarecimento de dúvidas e resolução ágil de problemas.
Além disso, atuei no setor de ouvidoria, recebendo e tratando demandas e feedbacks com empatia e foco na solução.
Tenho facilidade para aprender e utilizar sistemas, adaptando-me rapidamente a novas plataformas para otimizar processos internos.
Facilidade para aprender sistemas e ferramentas digitais (Salesforce, CRM)
Organização, disciplina e esforço constante
Comunicação clara e atendimento focado no cliente
Conhecimentos avançados em Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
Experiência com ouvidoria e resolução de problemas
Disponibilidade para trabalho home office, finais de semana e feriados
Noções básicas de Libras e Inglês nível A1