Katiusia Feitosa
São Paulo,SP
Resumo
Recursos Humanos - Recrutamento e Seleção.
Visão geral
12
12
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Histórico profissional
Especialista de atendimento
Concentrix
10.2025 - 01.2026
- Atendimento ao cliente com foco em logística, resolução de conflitos, análise de processos e atuação em múltiplos canais (voz e chat).
- Amazon.
Setor administrativo - PJ
KR Soluções e Móveis Planejados
01.2020 - 09.2024
- Responsável pela rotina administrativa dos setores de RH e financeira.
- Recrutamento e seleção de mão de obra sazonal, com volume médio de vagas.
- Responsável pelos orçamentos enviados aos clientes.
Proprietária
Clínica Veterinária e Pet Shop Patotinhas
01.2014 - 03.2020
- Empreendimento na área de Pet shop, atuando como gerente e para operacional, contratação de controle de sazonalidade - cerca de 15 funcionários.
Gerente de Produção
Grapiuna
01.2014 - 03.2018
- Entrei na empresa como vendedora e cheguei ao cargo de gerente administrativa.
- Responsável pelos processos de produção e qualidade, equipe com cerca de 50 colaboradores.
- Madeireira
Formação acadêmica
Psicologia -
Anhanguera Educacional
01.2023 - 12.2029
Gestão de Recursos Humanos -
Anhanguera Educacional
anhanguera 03.2011 - 11.2013
Habilidades e competências
- Recrutamento e Seleção
- Triagem de Currículos
- Entrevistas
- Onboarding
- Gestão de Pessoas
- Comunicação
- Escuta Ativa
- Atendimento ao Cliente
- Resolução de Conflitos
- Organização
- Análise Comportamental
- Colaboração para trabalho em equipe
- Paciência e calma em situações desafiadoras
- Empatia ao interagir com clientes
- Resiliência para superar objeções
- Comunicação eficaz em vários canais
Personalizado
Idade: 45
Entrei na empresa como vendedora e cheguei ao cargo de gerente administrativa
Sou uma profissional comprometida, com experiência em atendimento ao cliente, vendas e gestão administrativa. Iniciei minha trajetória como vendedora e, por meio de dedicação, responsabilidade e aprendizado contínuo, alcancei o cargo de gerente administrativa. Tenho facilidade em trabalhar em equipe, foco em resultados e estou sempre aberta a novos desafios e crescimento profissional.
Linha do tempo
Especialista de atendimento
Concentrix
10.2025 - 01.2026
Psicologia -
Anhanguera Educacional
01.2023 - 12.2029
Setor administrativo - PJ
KR Soluções e Móveis Planejados
01.2020 - 09.2024
Proprietária
Clínica Veterinária e Pet Shop Patotinhas
01.2014 - 03.2020
Gerente de Produção
Grapiuna
01.2014 - 03.2018
Gestão de Recursos Humanos -
Anhanguera Educacional
03.2011 - 11.2013