Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Keila Santana

Keila Santana

Assistente Administrativo
Cidade Ocindetal ,GO

Visão geral

6
6
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Histórico profissional

Assistente administrativo (Contas a Receber)

Fvo Alimentos
Brasília, Distrito Federal
06.2021 - Atual
  • Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
  • Elaboração de correspondências e documentações diversas, eletrônicas e impressas, enviando-as a clientes e fornecedores.
  • Uso de plataformas de apoio para controle operacional, incluindo softwares de gestão de processos, para otimizar a eficiência nas atividades diárias.
  • Criação de planilhas, compilando dados para a utilização nos indicadores de desempenho em diferentes áreas da empresa.
  • Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
  • Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
  • Organização de correspondências físicas e eletrônicas, prezando pela confidencialidade dos dados.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
  • Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
  • Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.
  • Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe.
  • Realização de contato com clientes inadimplentes para a cobrança de valores em aberto, estabelecendo condições de pagamento para a quitação do débito.
  • Emissão e lançamento de notas fiscais de saída, discriminando os dados pertinentes ao produto ou serviço adquirido pelo consumidor, auxiliando no controle das operações de faturamento.
  • Conciliação de pagamentos das contas da empresa, identificando possíveis irregularidades na quitação de débitos para garantir a conformidade das transações financeiras.
  • Realização de cobranças e pagamentos de clientes, parceiros e fornecedores inadimplentes, atuando de forma a receber os valores em aberto.
  • Atualização de documentos e planilhas financeiras, realizando alterações em dados, mantendo uma comunicação eficiente para colaborar com as rotinas administrativas.
  • Emissão da certidão negativa de débito em órgãos do governo, comprovando que a pessoa jurídica ou física não possuísse pendências financeiras e processuais.
  • Verificação de faturas e notas fiscais, garantindo a precisão das informações para a realização do lançamento dos documentos.
  • Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre cobranças ou resolvendo eventuais problemas relacionados ao faturamento.

Assistente administrativo

Brasfort (Banco do Brasil e Ministério da Saúde)
Brasília, Distrito Federal
01.2015 - 05.2021
  • Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
  • Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe.
  • Uso de plataformas de apoio para controle operacional, incluindo softwares de gestão de processos, para otimizar a eficiência nas atividades diárias.
  • Criação de planilhas, compilando dados para a utilização nos indicadores de desempenho em diferentes áreas da empresa.
  • Suporte ao setor de recursos humanos, auxiliando na triagem de currículos para a seleção de candidatos a vagas em aberto.
  • Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
  • Apoio na organização de eventos internos e externos, contribuindo para a divulgação dos serviços prestados pela empresa.
  • Organização de correspondências físicas e eletrônicas, prezando pela confidencialidade dos dados.
  • Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.
  • Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
  • Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
  • Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
  • Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.
  • Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
  • Realização de cópias de documentos e correspondências, garantindo o acesso a informações em casos de extravios.
  • Elaboração de correspondências e documentações diversas, eletrônicas e impressas, enviando-as a clientes e fornecedores.
  • Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
  • Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
  • Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.

Formação acadêmica

Tecnólogo - Gestão Financeira

Unicesumar
Brasília, DF
01.2023 - 04.2025

Técnico - Administração

Instituto Universal Brasileiro
São Paulo, SP
01.2022 - 12.2023

Habilidades e competências

  • Gerenciamento de agendas e compromissos
  • Gestão de agendas e compromissos
  • Perfil multitarefa no exercício de diferentes funções
  • Negociação com fornecedores e parceiros
  • Gestão de tempo e prioridades
  • Agilidade para realização de atividades simultâneas
  • Planejamento e execução de reuniões
  • Planejamento e execução de eventos corporativos
  • Prática com Excel para criação de controles e indicadores
  • Familiaridade com sistemas de gestão ERP
  • Domínio de Excel para planilhas e relatórios
  • Comunicação eficiente com fornecedores e clientes
  • Análise crítica para tomada de decisões
  • Sigilo com informações empresariais
  • Capacidade de multitarefa com eficiência
  • Facilidade com novas tecnologias
  • Proatividade em tarefas administrativas
  • Conhecimento básico em finanças e contabilidade
  • Atitude positiva para melhorar o ambiente de trabalho
  • Prática de negociação com clientes devedores
  • Postura profissional para transmitir credibilidade
  • Organização para o controle de agendas
  • Capacidade de trabalho sob pressão
  • Domínio de Microsoft Office
  • Atendimento eficaz ao cliente
  • Facilidade no uso de computadores e sistemas
  • Bom relacionamento com a equipe, clientes e fornecedores
  • Precisão na digitação e entrada de dados
  • Familiaridade com as rotinas administrativas
  • Atendimento ao cliente de alta qualidade
  • Organização de documentos e arquivos
  • Proatividade na realização das tarefas
  • Gestão de tempo para cumprir com a rotina diária
  • Comunicação clara e efetiva
  • Organização para controle de atividades e prazos

Linha do tempo

Tecnólogo - Gestão Financeira

Unicesumar
01.2023 - 04.2025

Técnico - Administração

Instituto Universal Brasileiro
01.2022 - 12.2023

Assistente administrativo (Contas a Receber)

Fvo Alimentos
06.2021 - Atual

Assistente administrativo

Brasfort (Banco do Brasil e Ministério da Saúde)
01.2015 - 05.2021

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