Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Kelen Cavalheiro Castanho

Kelen Cavalheiro Castanho

Canoas,Rio Grande Do Sul

Visão geral

6
6
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education

Histórico profissional

Assistente de marketing

Frame Business
Canoas, Rio Grande Do Sul
06.2023 - Atual
  • Produção de conteúdo em mídias sociais, aplicando técnicas específicas para tornar o texto relevante e aumentar o número do tráfego nas páginas.
  • Suporte na implementação de campanhas publicitárias, visando atrair a atenção e engajamento do público-alvo através de ações definidas no planejamento.
  • Apoio no planejamento das atividades do departamento, estabelecendo cronogramas de trabalho que permitissem o cumprimento dos prazos.
  • Auxílio na criação de campanhas, sugerindo idéias que conversassem e refletissem as demandas e o comportamento do público-alvo da empresa.
  • Criação de conteúdos para redes sociais, atingindo públicos diversos para o aumento do engajamento da marca na internet.

Coordenador de conteúdo

Grupo Studio
Porto Alegre, Rio Grande Do Sul
04.2023 - 06.2023
  • Coordenação e distribuição das demandas de serviço, visando o atendimento de prazos, a qualidade e produtividade da equipe.
  • Responsável pelas mídias digitais do Grupo Studio. Planejamento e execução de conteúdo de forma estratégica com produção de copywriting, textos para blog e LinkedIn.

Responsável por vendas

Customic
Canoas, Rio Grande Do Sul
11.2017 - 10.2018
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
  • Venda de [Produto ou serviço], buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.
  • Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
  • Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
  • Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
  • Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
  • Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
  • Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
  • Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
  • Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
  • Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
  • Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.

Formação acadêmica

Licenciatura em Letras

Universidade LaSalle
Canoas
02.2024 - 12.2028

ENSINO MÉDIO COMPLETO - ENSINO Regular

JUSSARA MARIA POLIDORO
Canoas, RS
02.2001 - 12.2006

Habilidades e competências

  • Comunicação clara e efetiva
  • Facilidade com mensagens eletrônicas
  • Capacidade de aprendizado contínuo
  • Conhecimento avançado em SEO
  • Domínio da ferramenta RD Station para criar e-mail marketing
  • Criatividade para propor soluções inovadoras
  • Pensamento crítico para resolução de problemas
  • Persuasão em apresentações e vendas
  • Organização para cumprir a rotina de trabalho
  • Gestão de tempo para cumprir prazos definidos
  • Persistência na busca por resultados positivos
  • Criatividade na elaboração de conteúdo digital
  • Familiaridade com ferramentas online
  • Criatividade na geração de conteúdo
  • Organização para cumprir prazos
  • Prática na criação de posts para redes sociais
  • Colaboração para alcançar melhores resultados
  • Domínio das redes sociais
  • Empatia ao interagir com clientes

Idiomas

Português
Língua materna
Coreano
Básico
A2

Linha do tempo

Licenciatura em Letras

Universidade LaSalle
02.2024 - 12.2028

Assistente de marketing

Frame Business
06.2023 - Atual

Coordenador de conteúdo

Grupo Studio
04.2023 - 06.2023

Responsável por vendas

Customic
11.2017 - 10.2018

ENSINO MÉDIO COMPLETO - ENSINO Regular

JUSSARA MARIA POLIDORO
02.2001 - 12.2006

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