Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Personalizado
Linha do tempo
Oi, meu nome é

Kelita Da Silva

Pacajá,PA
Kelita Da Silva

Resumo do currículo

- 10 anos de experiência com a arrumação e higienização de quartos de hotéis. Com especial atenção à resposição dos itens, garantindo o padrão de qualidade e atendimento aos clientes. Organizado e atento aos detalhes, prezando pelo conforto e bem-estar dos hóspedes durante o período de estadia.

-Recepcionista com 2 anos de experiência em atendimentos telefônicos, virtuais e presenciais a clientes e visitantes. Reconhecido pela empatia e ótima capacidade de comunicação, esclarecendo dúvidas com eficiência para atender às demandas solicitadas.

-Professor com 4 anos de experiência no ensino e, disposto a estimular o pensamento crítico e a criatividade dos alunos. Comprometido com a formação contínua na área e a melhoria da qualidade educacional.

Profissional comunicativo e empático, capaz de entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções eficazes. Experiência com atendimento e vendas, priorizando o trabalho em equipe para garantir um ambiente organizado e acolhedor.

Profissional experiente, com foco em melhorar a experiência do cliente, promovendo um relacionamento de confiança e fidelização. Proativa e flexível, com capacidade de adaptação a novas situações e desafios, contribuindo para o sucesso da equipe e da empresa.

Visão geral

13
years of professional experience

Histórico profissional

Tinha esse trabalho mais de 10 anos nos Estados Unidos
Salisbury , MD

Faxineira
06.2011 - 12.2023

Visão geral de trabalho

  • Limpeza de banheiros e chuveiros, solicitando a reposição dos itens de higiene faltantes.
  • Organização das tarefas diárias de limpeza, cumprindo os cronogramas estabelecidos e otimizando a rotina.
  • Faxina geral de ambientes industriais, incluindo a higienização do chão de fábrica, banheiros, cozinha, garagem e janelas, cuidando também da limpeza e abastecimento das máquinas de café, prezando pela agilidade e eficiência.
  • Sou profissional na limpeza a seco sem jogar água, uso de panos
  • Esse era o meu trabalho nos férias de escola até depois que eu completei o ensino médio

Já foram mas de 2 empregador
Salisbury , Marylad

Babá
07.2013 - 09.2018

Visão geral de trabalho

  • Auxílio à criança nas lições de casa e em projetos especiais de diferentes disciplinas, promovendo o sucesso escolar.
  • Manutenção da limpeza e organização dos ambientes em conjunto com as crianças, ensinando a importância dessas ações para a vida adulta.
  • Realização de cuidados diários referentes à alimentação e higiene, seguindo a orientação dos pais.
  • Leitura de livros e histórias infantis para a criança, oferecendo momentos de estímulo à educação e à diversão.
  • Manutenção do equilíbrio entre os momentos de recreação e aprendizagem, limitando o tempo de exposição à TV para possibilitar diferentes estímulos.
  • Realização de cuidados pessoais e de higiene, como troca de fraldas, alimentação, banho e preparação para dormir, com foco no bem-estar da criança.
  • Comunicação aberta e atenta com a criança, de forma a compreender seus sentimentos e necessidades, promovendo um desenvolvimento emocional saudável.

Parkside high school
Salisbury , MD

Professor de inglês/ pedagogia
08.2019 - 06.2021

Visão geral de trabalho

  • Planejamento de aulas e atividades online e presenciais com base no material disponibilizado pela instituição, considerando o nível de aprendizagem da turma.
  • Correção de provas e exercícios, com atenção às competências de maior dificuldade dos alunos, buscando melhorias no desempenho futuramente.
  • Seleção e recomendação de materiais paradidáticos como livros, filmes, músicas e revistas, de forma a utilizá-los para fins educacionais, atraindo o interesse dos alunos.
  • Atuação com a alfabetização de alunos, desenvolvendo as habilidades de leitura e escrita a partir de atividades convergentes com os métodos de ensino adotados pela escola.
  • Acompanhamento de alunos em processo de aprendizagem, oferecendo orientações para o desenvolvimento educacional.
  • Elaboração de materiais didáticos, estimulando a participação dos alunos em diferentes áreas do conhecimento.

Brazillian taste
Salisbury , MD

Recepcionista de restaurante
06.2021 - 10.2023

Visão geral de trabalho

  • Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos a ambas as partes.
  • Auxílio em tarefas de secretariado, como atendimento telefônico, agendamento de compromissos e envio de correspondências, facilitando a rotina do departamento.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
  • Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Dias de trabalho eram de sexta-feira a domingo (trabalhava somente os final de semana nesse restaurante)
  • Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.

Estudante tenho somente o Curso
N/A, N/A

Depiladora
05.2024 - Atual

Visão geral de trabalho

  • Acompanhamento da evolução de cada cliente, avaliando a necessidade de continuação do tratamento.
  • Preparo de cera para depilação, aquecendo o material ao ponto correto, verificando a temperatura para não danificar a pele dos clientes.
  • Conhecimento dos diferentes produtos e tendências da área, orientando o cliente para gerar uma experiência positiva com a empresa.
  • Conferência de fichas de clientes, entendendo suas preferências e histórico de tratamentos.

Formação acadêmica

Wicomico county high school
201 Long Ave, Salisbury, MD 21804, United States, Maryland

Diploma do terceiro ano from Terceiro ano

Visão geral da universidade

Habilidades e competências

  • Familiaridade com diferentes tipos de produtos de limpeza
  • Facilidade de seguir instruções
  • Boa comunicação com clientes e a equipe
  • Capacidade de trabalhar sob pressão
  • Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
  • Paciência em situações de alta demanda
  • Iniciativa para buscar melhorias no atendimento
  • Capacidade de planejamento ao priorizar tarefas
  • Profissionalismo no trato com clientes e colegas
  • Flexibilidade para lidar com mudanças de última hora
  • Capacidade de manter a higiene do espaço de trabalho
  • Empatia ao lidar com reclamações
  • Paciência para lidar com situações estressantes
  • Foco na satisfação e fidelização do cliente
  • Domínio em técnicas de atendimento ao cliente

Idiomas

Inglês
Língua materna
C2
Espanhol
Básico
A2

Personalizado

Personalizado
3,B1,5,C1

Linha do tempo

Depiladora
Estudante tenho somente o Curso
05.2024 - Atual
Recepcionista de restaurante
Brazillian taste
06.2021 - 10.2023
Professor de inglês/ pedagogia
Parkside high school
08.2019 - 06.2021
Babá
Já foram mas de 2 empregador
07.2013 - 09.2018
Faxineira
Tinha esse trabalho mais de 10 anos nos Estados Unidos
06.2011 - 12.2023
Wicomico county high school
Diploma do terceiro ano from Terceiro ano
Kelita Da Silva