KELLEN DE CÁSSIA SANTOS RIBEIRO
Curitiba,PR
Resumo
- As minhas experiências foram fundamentais para meu crescimento profissional. Desenvolvi habilidades de liderança, gestão de equipes e treinamento de pessoas, além de reforçar minha capacidade, resolver problemas de forma criativa e atuar com excelência no atendimento ao público. Aprendi a importância da empatia, do trabalho em equipe e da comunicação clara e assertiva. Essa vivência moldou meu perfil proativo e minha paixão por elevar
- Desempenho e a autoestima das pessoas com quem trabalho.
Visão geral
21
21
anos de experiência profissional
Experiência profissional
Recepcionista
Mussi Liu odontologia e Saúde Integrativa
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
Comissária de Voo
Azul Linhas Aéreas
2017.10 - 2024.07
- Entrei como comissaria e com 1 ano e 6 meses fui promovida a líder de equipe até 2024.
- Resolução de conflitos, lidando com situações desafiadoras e garantindo a satisfação dos clientes durante a viagem.
- Atendimento aos clientes durante o voo, assegurando que suas necessidades fossem atendidas e oferecendo cordialidade e gentileza.
Comissária de Voo
Gol Linhas Aéreas
2007.01 - 2017.05
- Experiência com aeroporto, controle de bagagem e cobranças e fui promovida a comissaria de voo em 2011.
- Participação em treinamentos regulares sobre atendimento ao cliente, aprimorando habilidades de comunicação e serviço ao passageiro.
Orbe Engenharia Civil
2006.01 - 2007.01
- Atendimento com as empreiteiras e clientes, trabalho com arquivo morto e reuniões com engenheiros.
Clinica Dra Margery Ballin Hecke
2004.01 - 2006.01
- Atendimento com pacientes, recepcionista e secretária.
Formação acadêmica
Graduando - Biomedicina
Faculdade Estácio
Curso Técnico - Fotografia
Omicron
Curso de Comissário de Voo - undefined
Eacon Escola de Aviação
Habilidades e competências
- Organização
- Comunicação
- Planejamento
- Proatividade
- Comunicação clara e efetiva
Idiomas
Inglês
Espanhol
Personalizado
- Organização
- Comunicação
- Planejamento
- Proatividade
Linha do tempo
Comissária de Voo
Azul Linhas Aéreas
2017.10 - 2024.07
Comissária de Voo
Gol Linhas Aéreas
2007.01 - 2017.05
Orbe Engenharia Civil
2006.01 - 2007.01
Clinica Dra Margery Ballin Hecke
2004.01 - 2006.01
Curso Técnico - Fotografia
Omicron
Curso de Comissário de Voo - undefined
Eacon Escola de Aviação
Graduando - Biomedicina
Faculdade Estácio
Recepcionista
Mussi Liu odontologia e Saúde Integrativa