Kelly Priscila Oliveira
São Paulo,SP
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
8
8
years of professional experience
Experiência profissional
Cuidados Farmacêuticos home Care
Antônio Fernando de Camargo Ferraz
São Paulo, SP
2024.01 - 2025.07
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Administração de medicamentos, aferição de sinais vitais inclusive glicemia, aplicação de medicamentos injetáveis.
- Organização de horários de medicamentos
- Acompanhamento em consultas médicas e acompanhamento hospitalar.
- Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
Balconista de farmácia
Farmácia São Paulo
Colorado , Pr
2022.04 - 2023.10
- Venda de medicamentos e produtos da farmácia, oferecendo um atendimento personalizado e empático ao cliente.
- Atendimento aos clientes, garantindo a entrega dos medicamentos corretos e itens de perfumaria conforme solicitação, prezando pela satisfação com o serviço.
- Organização dos medicamentos nas prateleiras por seção e nome, cuidando para que estivessem dentro do prazo de validade.
- Venda de medicamentos sob prescrição médica, seguindo todas as normas e regulamentações da farmácia, mantendo a legalidade dos processos.
- Interpretação de prescrições médicas e entrega dos medicamentos descritos, prestando um atendimento ágil e eficiente para o cliente.
- Atendimento de clientes no balcão, esclarecendo dúvidas relacionadas a prescrições e produtos vendidos sem receita médica.
- Atendimento online e presencial de clientes, auxiliando o farmacêutico nas demandas solicitadas, prezando pela eficiência do serviço.
- Auxílio na higienização e organização das prateleiras e expositores de medicamentos e produtos, garantindo uma boa apresentação para os clientes.
- Organização e arrumação dos produtos na prateleira, garantindo a fácil localização pelos clientes e otimizando o trabalho da equipe.
Balconista de farmácia
Farmácias São João
Colorado , Pr
2021.07 - 2022.03
- Venda de medicamentos e produtos da farmácia, oferecendo um atendimento personalizado e empático ao cliente.
- Atendimento aos clientes, garantindo a entrega dos medicamentos corretos e itens de perfumaria conforme solicitação, prezando pela satisfação com o serviço.
- Organização dos medicamentos nas prateleiras por seção e nome, cuidando para que estivessem dentro do prazo de validade.
- Venda de medicamentos sob prescrição médica, seguindo todas as normas e regulamentações da farmácia, mantendo a legalidade dos processos.
- Atendimento de clientes no balcão, esclarecendo dúvidas relacionadas a prescrições e produtos vendidos sem receita médica.
Atendente de farmácia
Rede de Farmácias Viver mais
Colorado , Pr
2021.01 - 2021.07
- Atendimento aos clientes, garantindo a entrega dos medicamentos corretos e itens de perfumaria conforme solicitação, prezando pela satisfação com o serviço.
- Organização dos medicamentos nas prateleiras por seção e nome, cuidando para que estivessem dentro do prazo de validade.
- Atendimento de clientes no balcão, esclarecendo dúvidas relacionadas a prescrições e produtos vendidos sem receita médica.
- Organização e arrumação dos produtos na prateleira, garantindo a fácil localização pelos clientes e otimizando o trabalho da equipe.
- Venda de medicamentos sob prescrição médica, seguindo todas as normas e regulamentações da farmácia, mantendo a legalidade dos processos.
- Auxílio na higienização e organização das prateleiras e expositores de medicamentos e produtos, garantindo uma boa apresentação para os clientes.
- Contato direto com os clientes, esclarecendo dúvidas e orientando a respeito da localização de diferentes produtos, contribuindo para o aumento das vendas.
- Venda de medicamentos e produtos da farmácia, oferecendo um atendimento personalizado e empático ao cliente.
- Atendimento online e presencial de clientes, auxiliando o farmacêutico nas demandas solicitadas, prezando pela eficiência do serviço.
- Interpretação de prescrições médicas e entrega dos medicamentos descritos, prestando um atendimento ágil e eficiente para o cliente.
- Leitura de receitas médicas em parceria com os profissionais farmacêuticos, colaborando com o processo de seleção de medicamentos controlados.
- Auxílio no controle do estoque de medicamentos e materiais, identificando necessidades de reposição e informando ao farmacêutico responsável.
Auxiliar de farmácia hospitalar
Hospital e Maternidade Santa Clara
Colorado , Pr
2020.05 - 2021.01
- Montagem de kits para procedimentos específicos e casos de emergência, seguindo o padrão definido pela instituição para a entrega aos pacientes.
- Dispensação de medicamentos aos pacientes, separando as quantidades corretas e fornecendo instruções sobre a administração para o tratamento adequado.
- Armazenamento de medicamentos, monitorando a temperatura do ambiente para preservar a qualidade e as propriedades dos ativos.
- Organização dos medicamentos nas prateleiras por seção e nome, cuidando para que estivessem dentro do prazo de validade.
- Dispensação, distribuição e dosagem de medicamentos sob orientação do farmacêutico, seguindo as instruções fornecidas.
- Registro de entradas e saídas de medicamentos, garantindo o controle do estoque.
- Transporte de medicamentos e materiais por todas as áreas do hospital, garantindo a conformidade com o pedido no momento da entrega.
- Auxílio nos processos diários de devolução de materiais e medicamentos não utilizados pelos pacientes, registrando os devidos dados no sistema interno.
- Auxílio no controle do estoque de medicamentos e materiais, identificando necessidades de reposição e informando ao farmacêutico responsável.
- Acompanhamento do estoque e pedidos de reposição de medicamentos, mantendo os produtos sempre disponíveis.
- Separação dos medicamentos de acordo com a prescrição médica, evitando erros na entrega aos clientes.
- Organização e arrumação dos produtos na prateleira, garantindo a fácil localização pelos clientes e otimizando o trabalho da equipe.
- Comunicação com médicos e farmacêuticos, esclarecendo dúvidas ou confirmando informações presentes nas receitas.
- Auxílio no processo de recebimento, reposição e organização das mercadorias, conferindo informações na nota fiscal e garantindo a entrega das quantidades corretas.
- Responsável por inserir no sistema os produtos disponíveis na farmácia, garantindo o controle correto e a disponibilidade do estoque.
- Conferência dos medicamentos dispensados, garantindo a qualidade e a quantidade correta dos produtos entregues aos clientes.
- Leitura de receitas médicas em parceria com os profissionais farmacêuticos, colaborando com o processo de seleção de medicamentos controlados.
- Unitarização de medicamentos e materiais médico-hospitalares, garantindo a conformidade com a embalagem original do produto e o Sistema de Informações Hospitalares.
- Descarte de medicamentos e materiais hospitalares, depositando resíduos líquidos e sólidos em locais apropriados, prevenindo contaminações e danos ao ambiente.
- Limpeza e desinfecção dos utensílios e equipamentos utilizados na farmácia, garantindo a devida esterilização de todos os materiais.
Vendedor plano de assistência familiar
Rede de Farmácias Viver mais
Colorado , Pr
2017.11 - 2018.11
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
- Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
Formação acadêmica
Ead atendente de Farmácia
Paraná Ead Farmácia clínica
São PauloGestão de farmácia -
Curso Ead Gestão de Farmácia
São PauloFarmácia - Estudante
Unicid
São Paulo04.2024
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Disposição para o trabalho em equipe
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Conhecimentos básicos de informática
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Atenção à higiene e organização do ambiente profissional
- Proatividade em solucionar problemas
- Empatia perante as necessidades das pessoas
- Determinação e persistência na conquista de metas
- Gentileza nos relacionamentos interpessoais
- Prática com vendas e atendimento ao cliente
- Familiaridade com operações de caixa e máquinas de cartão
- Capacidade de negociação e persuasão
Linha do tempo
Cuidados Farmacêuticos home Care
Antônio Fernando de Camargo Ferraz
2024.01 - 2025.07
Balconista de farmácia
Farmácia São Paulo
2022.04 - 2023.10
Balconista de farmácia
Farmácias São João
2021.07 - 2022.03
Atendente de farmácia
Rede de Farmácias Viver mais
2021.01 - 2021.07
Auxiliar de farmácia hospitalar
Hospital e Maternidade Santa Clara
2020.05 - 2021.01
Vendedor plano de assistência familiar
Rede de Farmácias Viver mais
2017.11 - 2018.11
Ead atendente de Farmácia
Ead Farmácia clínica
Gestão de farmácia -
Curso Ead Gestão de Farmácia
Farmácia - Estudante
Unicid