Entendo que não vendo apenas procedimentos, mas experiência e resultado; e
Defino público-alvo, posicionamento e diferenciais do meu espaço.
Mentalidade de crescimento
Busco constantemente aumentar faturamento, clientes e autoridade; e
Enxergo desafios como oportunidades de melhoria.
Captação ativa de clientes
Invisto em redes sociais, produzo conteúdo e crio relacionamento;
Utilizo tráfego pago (anúncios) para atrair novos clientes; e
Trabalho indicações e parcerias locais.
Marketing e presença digital
Crio conteúdo educativo, depoimentos e antes/depois; e
Engajo com seguidores e construo autoridade na área.
Gestão financeira
Controlo custos (aluguel, produtos, equipamentos); e
Defino preços estratégicos visando lucro com planejamento de investimentos e fluxo de caixa.
Organização e disciplina
Gerencio agenda, atendimento e rotina do espaço; e
Mantenho padrão de qualidade nos serviços.
Foco em experiência do cliente
Atendimento personalizado e humanizado;
Busco fidelização e recorrência.
Capacidade de vendas
Ofereço pacotes e tratamentos contínuos; e
Converto atendimentos em novas vendas.
Proatividade e autonomia
Tomo decisões e assumo riscos calculados; e
Não dependo de terceiros para gerar renda.
Atualização constante
Invisto em cursos, novas técnicas e tendências; e
Acompanho
Mercado e me adapto rápido.
Esteticista parceira
CASA BRANCA SPA
Guaratiba
2020.05 - 2026.02
Contato direto com clientes:
Na limpeza de pele, avalio
Tipo de pele do cliente, realizo higienização profunda, esfoliação, extração de cravos e aplicação de produtos específicos para hidratação e equilíbrio, contribuindo para a prevenção de acne e melhora da aparência da pele;
Na drenagem linfática, aplico técnicas manuais suaves e rítmicas para estimular
Sistema linfático, ajudando na eliminação de toxinas, redução de inchaços (retenção de líquidos) e melhora da circulação, sendo muito procurada no pós-operatório e para bem-estar geral;
Já na massagem relaxante, utilizo movimentos mais intensos e rápidos com
Objetivo de auxiliar no bem-estar, ativar a circulação sanguínea, contribuindo para a estética e autoestima do cliente; e
Além das técnicas, também oriento sobre cuidados diários, uso de produtos e hábitos saudáveis, garantindo melhores resultados e fidelização dos clientes.
Dermoconsultora
DROGARIA RAIA
Barra da Tijuca
2017.05 - 2019.01
Contato direto com os consumidores:
Demonstração e indicação de dermocosméticos aos consumidores;
Sugestões sobre produtos, destacando os mais vendidos;
Colocação de preços nos produtos de forma correta e legivelmente (fora de locais como lote e validade);
Organização de produtos expostos em vitrines;
Controlar entrada/saída dos produtos, reposição e arrumação das mercadorias; e
Leitura de receitas e liberação de medicamentos após cadastro obrigatório.
Auxiliar administrativo e Vendas
AQUAMAR
Recreio
2011.07 - 2012.01
Organização da loja:
Verificar a entrada e saída de correspondências;
Receber e enviar documentos;
Atender chamadas telefônicas;
Recepcionar
Público em geral;
Fazer
Arquivamento de documentos;
Manter atualizados os contatos da empresa; e
Utilização de recursos como: impressoras, máquinas copiadoras, computadores e Excel.
Organização do estoque:
Peças em estoque;
Quando
Estoque será reabastecido;
Em quanto
Estoque será reabastecido;
Acionar departamento de compras para executar as aquisições;
Receber, armazenar e atender com os materiais estocados e de acordo com a necessidade;
Manter inventários periódicos para avaliação das quantidades e estados dos materiais estocados; e
Identificar e retirar do estoque os itens obsoletos e danificados.
Auxílio direto aos vendedores da loja:
Negociar preços;
Preencher notas fiscais; e
Oferecer suporte aos representantes comerciais.
Formação acadêmica
Graduação - Estética e Cosmética
UNISUAM
2º Grau - Técnico em Gestão Hospitalar
FAETEC
Habilidades e competências
Execução de limpeza de pele
Aplicação de drenagem linfática
Realização de massagem relaxante
Conhecimento de tipos de pele
Noções de biossegurança e higiene
Empatia
Escuta ativa
Atenção aos detalhes
Paciência
Delicadeza
Postura profissional
Ética
Organização
Pontualidade
Fidelização de clientes
Capacidade de indicar tratamentos e produtos
Construção de confiança
Atendimento humanizado
Busca por atualização constante
Interesse por novas técnicas e tendências da estética