Késia Queiroz

Atuação em Business Intelligence e Dados para o mercado farmacêutico, conectando necessidades de negócio a soluções de dados e processos, com responsabilidade pela produção, controle e entrega de informações aos clientes.
• Responsável pela operação de entrega de dados de demanda para clientes, atuando no controle, produção, validação e disponibilização das informações.
• Gestão de aproximadamente 70 entregas customizadas mensais, além de processos diários e semanais, garantindo qualidade, consistência e cumprimento dos prazos.
• Desenvolvimento de soluções para melhoria e controle dos processos, incluindo a criação end-to-end do Controle de Entregas, integrando SQL, Snowflake, Azure Data Factory e Streamlit.
• Atuação na análise de demandas, identificação de oportunidades de melhoria e modernização de processos, conectando necessidades operacionais e de negócio às soluções técnicas.
• Desenvolvimento e manutenção de ETLs, pipelines e processos de dados em ambientes SQL, Snowflake, Azure e SSIS.
• Atuação com dados, auditorias, cubos OLAP, dashboards e controles, garantindo qualidade e disponibilidade das informações utilizadas pelos clientes e áreas internas.
• Orientação e treinamento de analistas juniores, compartilhando conhecimento técnico e de processos e acompanhando suas atividades.

Atuação em Dados e Auditorias para o mercado farmacêutico, com experiência em relacionamento com provedores, qualidade e tratamento de dados, produção de auditorias e suporte a clientes e laboratórios.
• Relacionamento com provedores de dados, incluindo redes de farmácias, farmácias independentes, distribuidores, operações de medicamentos de alto custo e laboratórios com venda direta, atuando na recepção e acompanhamento de arquivos de demanda e prescrição.
• Análise e validação de dados de demanda e prescrição, realizando questionamentos e tratativas junto aos provedores para garantir consistência, qualidade e correta representação das informações.
• Participação na produção de auditorias de demanda para laboratórios, acompanhando o processo desde o recebimento e tratamento dos dados até a construção das entregas finais.
• Atuação no cadastro e ponteamento de produtos, realizando conversões de apresentações e unidades de medida para adequação às regras das auditorias e garantindo a correta identificação dos produtos.
• Conferência de registros de produtos na ANVISA, cadastro e atualização de preços de referência da ABCFarma e elaboração de relatórios relacionados.
• Relacionamento com representantes de laboratórios e profissionais de saúde, incluindo atualização e validação de informações cadastrais de médicos, locais de atendimento e registros no CFM.
• Apoio na construção e entrega de relatórios de demanda para provedores e laboratórios, desenvolvendo conhecimento profundo sobre a estrutura, origem e utilização dos dados do mercado farmacêutico.

Suporte na configuração de impressoras e redes.
Monitoramento constante de servidores para garantir performance ideal.
Atendimento ao cliente com foco em soluções rápidas. Colaboração com a equipe no monitoramento de sistemas, identificando falhas e sugerindo melhorias para otimizar o desempenho.

Cobrança de títulos de 5 a 90 dias de atraso, emissão e envio de 2ª via de boleto para pagamento, pagamentos de fatura via cartão de credito online, rotinas gerais de cobrança. Apoio no atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e procedimentos da empresa, promovendo a satisfação do consumidor. Participação em treinamentos sobre técnicas de atendimento, visando desenvolver habilidades e competências necessárias para o cargo.

Empresa de segmento de Recursos Humanos e controle de funcionários e folha de ponto, atuação na área comercial e administrativa, pós-vendas, envio de propostas, emissão de crachás funcionais e de identificação para controle de ponto e acesso, compra e venda de software, hardware e crachás. Esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos, auxiliando os clientes na tomada de decisão durante o processo de compra.

Execução de tarefas de recepção, atendendo telefonemas e direcionando clientes para os departamentos corretos. Atendimento ao público, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços da empresa. Apoio nas atividades administrativas diárias, organizando documentos e arquivos para garantir fácil acesso à informação.