Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
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Oi, meu nome é

Kimberli Sauthier de Almeida

Carazinho,RS
Kimberli Sauthier de Almeida

Resumo do currículo

Profissional em busca de uma oportunidade, na função de Estágio na Psicologia Organizacional e do Trabalho.

  • Capaz de auxiliar na rotina diária e oferecer um serviço de qualidade, buscando soluções aos problemas apresentados.
  • Estudante de Psicologia com ótimo desempenho acadêmico e grande disposição para o aprendizado. Capaz de oferecer um serviço de qualidade através de conhecimentos práticos e boas habilidades interpessoais, visando o desenvolvimento profissional.
  • Experiência na função de Psicologia Organizacional e do Trabalho, conforme os estudos e estágio acadêmicos com eficiência.
  • Capaz de impulsionar o sucesso da equipe através da prestação de um atendimento de excelência.
  • Hábil na gestão do quadro de funcionários, no suporte administrativo à equipe de RH e em atividades de recrutamento e seleção. Capaz de administrar os testes psicológicos e auxiliar na mediação de conflitos no ambiente de trabalho.

Visão geral

10
years of professional experience

Histórico profissional

BBS Industrial
Carazinho, Rio Grande do Sul

Psicólogo organizacional
09.2023 - 12.2023

Visão geral de trabalho

  • Organização e desenvolvimento de dinâmicas em grupo, promovendo o bem-estar entre os colaboradores nas relações profissionais através do incentivo ao trabalho em equipe.
  • Avaliação do comportamento dos colaboradores, compilando informações em relatórios para identificar possíveis falhas e pontos de atenção no treinamento e clima organizacional.
  • Ensino de técnicas de controle da raiva, relaxamento, habilidades sociais, equilíbrio emocional e competências para a vida aos pacientes.
  • Atendimento psicológico aos colaboradores da empresa, buscando entender e interpretar seus relatos para proporcionar qualidade de vida no ambiente corporativo.
  • Apoio nos processos de recrutamento e seleção, tirando as dúvidas dos candidatos sobre as vagas em aberto.
  • Suporte a novos colaboradores, auxiliando no processo de integração ao ambiente da empresa e às funções do cargo.
  • Controle dos benefícios concedidos pela empresa, buscando motivar os colaboradores para que atingissem os resultados esperados.
  • Divulgação de vagas em aberto na empresa, descrevendo detalhadamente os requisitos e funções dos cargos para atrair candidatos qualificados.
  • Fornecimento de informações sobre as políticas da empresa, alinhando o comportamento dos colaboradores em diversas situações conforme o esperado.
  • Divulgação de vagas, agendamento de entrevistas, verificação de referências profissionais e integração de recém-contratados.
  • Criação de registros de novos funcionários e organização dos arquivos dos atuais colaboradores.
  • Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
  • Auxílio em tarefas de secretariado, como atendimento telefônico, agendamento de compromissos e envio de correspondências, facilitando a rotina do departamento.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Apoio nos processos de admissão, convocando os candidatos para as vagas e informando os documentos necessários para a conclusão de cada etapa.
  • Conferência do ponto eletrônico, verificando o cumprimento das jornadas de trabalho descritas nos contratos.
  • Triagem de currículos, selecionando candidatos com perfis que correspondessem aos requisitos dos cargos.

CAPSInfantil
Carazinho, Rio Grande do Sul

Psicólogo social
04.2023 - 07.2023

Visão geral de trabalho

  • Atuação no desenvolvimento e implementação de programas de intervenção psicossocial em comunidades e grupos específicos, contribuindo para a promoção da inclusão nesses espaços.
  • Atuação com grupos de pessoas, colaborando para a facilitação de atividades socioeducativas e acolhendo os participantes com escuta ativa e orientações pertinentes.
  • Observação e análise das dinâmicas de grupo em diferentes contextos, como equipes de trabalho, comunidades e instituições, contribuindo para a indentificação de fatores que influenciassem em conflitos.
  • Acompanhamento do estado psicológico dos pacientes através de atendimento periódico conforme a demanda de cada um, avaliando a pertinência de intervenções específicas e garantindo assistência especializada quando necessário.
  • Registro e acompanhamento dos relatos durante as consultas, buscando entender as necessidades emocionais do paciente para conduzir o tratamento de forma a restaurar sua saúde mental.
  • Atualização de prontuários e elaboração de relatórios clínicos de forma a apresentar a avaliação relativa ao tratamento dos pacientes, garantindo o sigilo profissional.
  • Atuação no primeiro atendimento do paciente ao dar entrada na clínica, realizando o acolhimento necessário nas sessões iniciais de forma humanizada.
  • Análise do comportamento dos pacientes, buscando compreender a maneira de agir das pessoas diante dos ambientes nos quais estivessem presentes para desenvolver estratégias e técnicas de adaptação.
  • Encaminhamento de pacientes a outros especialistas a fim de auxiliar no tratamento de doenças como transtorno bipolar e esquizofrenia.
  • Colaboração com uma equipe interdisciplinar de profissionais, além de pacientes e familiares, para determinar as opções de tratamento adequadas.
  • Colaboração com pais e professores a fim de implementar técnicas de terapia comportamental em casa e na escola.
  • Monitoramento do progresso e documentação de mudanças no estado de saúde dos pacientes, mantendo a equipe médica atualizada.

Teu Futuro (EnterTech
Passo Fundo , Rio Grande do Sul

Assistente de atendimento
08.2022 - 03.2023

Visão geral de trabalho

  • Abertura de chamados de atendimento, organizando e otimizando as solicitações para encontrar soluções satisfatórias às demandas dos alunos.
  • Atendimento ao aluno através de canais eletrônicos como telefone, e-mail e redes sociais, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações e elogios aos setores competentes.
  • Realização de suporte as aulas via chat, fornecendo respostas apropriadas aos problemas relatados, solicitando o atendimento telefônico em casos de não solução da demanda.
  • Verificação dos indicadores de desempenho da área, elaborando estratégias de atendimento para melhorar os resultados obtidos e satisfazer os alunos.
  • Monitoramento dos canais de atendimento ao cliente, propondo soluções ágeis aos problemas, mantendo a qualidade das aulas.
  • Acompanhamento do processo de pós-atendimento, buscando a satisfação dos clientes com os serviços prestados.
  • Registro do feedback das aulas, considerando as sugestões realizadas para melhorar os serviços de atendimento.
  • Atendimento personalizado e humanizado a fim de que os alunos se sinta bem recebido na casa.
  • Desenvolvimento e implementação de programas de prevenção ao bullying, promovendo a convivência saudável entre os alunos.
  • Mediação de conflitos entre alunos, incentivando o diálogo e a resolução pacífica de problemas.
  • Organização de palestras e workshops, incentivando o debate de temas relevantes para a saúde mental e emocional dos estudantes no ambiente escolar.
  • Acompanhamento individualizado de estudantes com dificuldades acadêmicas, oferecendo suporte psicológico e estratégias de aprendizagem.
  • Acompanhamento de estudantes em situações de luto, separação familiar ou outras perdas, auxiliando em situações de crise.
  • Ensino de técnicas de controle da raiva, relaxamento, habilidades sociais, equilíbrio emocional e competências para a vida aos pacientes.
  • Colaboração com uma equipe interdisciplinar de profissionais, além de pacientes e familiares, para determinar as opções de tratamento adequadas.

Prefeitura Municipal de Carazinho
Carazinho, Rio Grande do Sul

Auxiliar de contabilidade
09.2022 - 01.2023

Visão geral de trabalho

  • Lançamento de documentos fiscais de entrada e saída de mercadorias, emitindo notas fiscais e garantindo o controle das transações com eficiência.
  • Classificação e organização de documentos para contabilidade, arquivando-os em ordem cronológica de data ou de lançamento nos livros fiscais.
  • Lançamento, classificação, conciliação e análise de balancetes, verificando a consistência das contas e entregando relatórios e informações ao gerente do setor para finalização do processo contábil.
  • Auxílio na conciliação contábil, comparando os valores debitados e creditados na conta da organização a fim de facilitar o trabalho da equipe administrativa.
  • Organização de documentos físicos e eletrônicos referentes à contabilidade da organização, garantindo a devida identificação e separação em pastas ou arquivos.
  • Digitação e importação de lançamentos contábeis a partir de planilhas, criando planos de contabilização no sistema de gestão.
  • Organização dos documentos financeiros da empresa, incluindo a classificação contábil e a conciliação das contas, mantendo o sistema abastecido para a geração de relatórios.
  • Preenchimento de guias de recolhimento e emissão de notas de venda, transferência, entre outras, garantindo o arquivamento dos documentos.
  • Auxílio na apuração dos impostos da empresa por meio do regime tributário determinado, considerando as receitas mensais e outros fatores, de forma a garantir o cumprimento da lei.
  • Registro de atualizações sobre as contas e inserção de informações relacionadas nos sistemas de dados da empresa.
  • Processamento de pagamentos por telefone e pessoalmente, garantindo a precisão e eficiência das transações.

Secretária Municipal da Saúde
Carazinho, Rio Grande do Sul

Recepcionista
12.2018 - 03.2020

Visão geral de trabalho

  • Acompanhamento dos serviços de atendimento telefônico, verificando o seguimento das normas internas da empresa para a atividade, visando a satisfação dos clientes com o esclarecimento de dúvidas.
  • Organização das rotinas de atendimento na recepção, orientando os funcionários quanto aos procedimentos da empresa, buscando padronizar e otimizar os serviços para garantir o bem-estar dos clientes.
  • Agendamento de consultas em sistema interno informatizado, proporcionando maior qualidade e controle dos atendimentos ao evitar choques de horários.
  • Revisão dos processos de atendimento ao público, identificando possíveis irregularidades que comprometessem o trabalho, propondo soluções que atendessem às demandas dos clientes.
  • Recepção de clientes e acolhimento com conversas cordiais durante a condução do processo de check-in.
  • Atendimento de sistema de telefone multilinhas, respondendo a questionamentos e transferindo as ligações para os departamentos e funcionários corretos.
  • Suporte no atendimento humanizado aos pacientes, auxiliando os profissionais nos procedimentos para maior agilidade.
  • Apoio no atendimento a pacientes, providenciando o preenchimento de documentos e formulários para agilizar a fila de espera.
  • Realização de impressão e cópia de documentos, prezando pela qualidade dos materiais.
  • Colaboração com os demais departamentos da empresa a fim de implementar novos planos de melhoria e mudanças.
  • Realização de contato com os pacientes, comunicando alterações em datas de consultas, resultados de exames e confirmações de atendimento, organizando a rotina do consultório.
  • Controle das fichas dos pacientes, organizando os dados nos documentos de modo a facilitar os atendimentos médicos e evitar inconsistências nas consultas.
  • Agendamento de consultas e exames de pacientes, confirmando a presença no dia anterior e atualizando os registros médicos.
  • Responsável por prestar assistência durante a realização de exames médicos, oferecendo as orientações necessárias e organizando a documentação conforme as exigências do plano de saúde.
  • Cadastro de pacientes no sistema, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um bom atendimento.
  • Atendimento aos clientes por meio de chamadas telefônicas ou aplicativos de conversa, assegurando o retorno a todos com respostas às dúvidas e solicitações.
  • Orientação a pacientes para a realização de exames, descrevendo os cuidados necessários para garantir a precisão e integridade dos resultados.
  • Administração dos materiais de escritório e realização de pedidos de insumos.
  • Verificação do histórico e de dados pessoais dos pacientes para o agendamento de consultas e retornos.
  • Colaboração com médicos, enfermeiros e assistentes na preparação das salas com os materiais e equipamentos necessários.
  • Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
  • Responsável pela organização dos arquivos de documentos, mantendo o padrão para rápida localização.
  • Realização de múltiplas tarefas, incluindo recepção do público, atendimento de chamadas telefônicas, recebimento e envio de documentos e atualização de contatos, com dinamismo e rapidez.
  • Atendimento e direcionamento de visitantes e colaboradores, facilitando a localização e o acesso às dependências do local.
  • Preenchimento de guias e controles via sistema, garantindo as informações necessárias do fluxo de pessoas e materiais.
  • Responsável pelo controle do material de escritório, cuidando para que não faltasse nem houvesse desperdícios.
  • Recepção dos clientes de maneira cordial, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
  • Supervisão das atividades de estoque, incluindo monitoramento de produtos, realização de pedidos e aquisição ou reposição de materiais.

Prefeitura Municipal de Carazinho
Carazinho, Rio Grande do Sul

Estagiário
01.2014 - 09.2014

Visão geral de trabalho

  • Organização de materiais para os procedimentos a serem realizados pelos especialistas, garantindo o cumprimento das instruções fornecidas.
  • Atendimento presencial, telefônico e on-line, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
  • Realização de impressão e cópia de documentos, prezando pela qualidade dos materiais.
  • Preenchimento de documentos para cadastro das pessoas, no sistema Minha Casa Minha Vida do Governo.
  • Inserir no sistema documentos.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta, caso necessário.
  • Responsável pela conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los e dar prosseguimento aos processos.
  • Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
  • Recebimento via telefone e canais digitais das dúvidas, reclamações, sugestões e elogios dos clientes, repassando-os diariamente à gestão da área para tratamento das informações.
  • Controle do estoque e busca de fornecedores de materiais de escritório, com o intuito de reduzir os custos mensais.
  • Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
  • Responsável pelas rotinas administrativas, tais como atendimento telefônico, controles, planilhas e relatórios para os supervisores.
  • Apoio ao departamento comercial no atendimento telefônico ao cliente, direcionando as chamadas às equipes técnicas de acordo com a solicitação.
  • Responsável pelo levantamento e compra de materiais de expediente para todos os setores da empresa, atentando-se para evitar gastos desnecessários.
  • Revisão de textos e documentos a fim de verificar a ortografia e a gramática.

Formação acadêmica

Atitus Educação
Passo Fundo

Em Andamento from Psicologia
08.2024

Visão geral da universidade

  • Curso de [Área] pela [Instituição]

Universidade Luterana do Brasil
Carazinho

Transferência from Recursos Humanos
10.2019

Visão geral da universidade

Escola Estadual de Ensino Médio Cônego Sorg
Carazinho

Ensino Médio from Ensino Médio Completo
12.2013

Visão geral da universidade

Habilidades e competências

  • Conhecimento intermediário de Word e Excel
  • Bom relacionamento interpessoal com a equipe
  • Boa gestão do tempo para otimizar a rotina
  • Eficiência na detecção de potenciais problemas
  • Organização para lidar com documentos e arquivos em geral
  • Comunicação eficaz para atendimento aos clientes
  • Efetividade na resolução de problemas cotidianos
  • Organização para cumprir rotinas administrativas
  • Conhecimentos em Pacote Office para lidar com planilhas e documentos
  • Empatia para lidar com as demandas de funcionários
  • Disciplina para cumprir o regulamento interno da empresa
  • Prestatividade para trabalhar em equipe
  • Habilidade com o sistema TOTVS para gestão de recursos humanos
  • Conhecimento das principais plataformas de recrutamento
  • Criatividade para propor novas ideias ao setor
  • Habilidade com o sistema [Sistema] para gestão de recursos humanos
  • Flexibilidade para atender às demandas do departamento
  • Inteligência emocional para mediar conflitos
  • Recrutamento e seleção de funcionários
  • Criatividade e inovação ao propor soluções
  • Bom relacionamento com os funcionários
  • Conhecimento das tecnologias para RH
  • Domínio das rotinas administrativas da área
  • Inteligência emocional para lidar com os desafios diários

Idiomas

Português
Avançado
C1
Espanhol
Pré-intermediário
B1
Inglês
Básico
A2

Informações adicionais

Informações adicionais

Prezado(a) Gestor(a) de RH

A Atitus Educação, Instituição de Ensino Superior credenciada pelo Ministério da Educação através da Portaria MEC nº 4.364, de 29/12/2004 e recredenciada através da Portaria nº 524, de 10 de maio de 2012, mantida pelo Complexo de Ensino Superior Meridional, localizada na Rua Senador Pinheiro, nº 304, Passo Fundo – RS, apresenta, o(a) aluno(a) Kimberli Sauthier de Almeida nº 1121517, regularmente matriculado(a) no curso de Psicologia e apto(a) a realizar estágios no semestre letivo vigente, em conformidade com a Lei nº 11.788 de 25 de setembro de 2008

O estágio profissionalizante em Psicologia Organizacional tem por objetivo aproximar o aluno da prática profissional e permitir a aplicação de alguns dos conhecimentos adquiridos na formação acadêmica.

O aluno em estágio poderá realizar atividades relacionadas ao departamento de Recursos Humanos e/ou Gestão de Pessoas, tais como: recrutamento e seleção, pesquisa e diagnóstico de clima organizacional, avaliação de desempenho, treinamento e desenvolvimento, intervenções em qualidade de vida no trabalho e outros, conforme necessidade da empresa, desde que vinculadas ao papel do psicólogo organizacional/ institucional.

A Atitus fica responsável pela execução de toda documentação do aluno, bem como disponibiliza de um seguro de vida para o mesmo durante o período letivo. Além disso, o acadêmico será supervisionado semanalmente por um professor e o mesmo acompanhará as atividades realizadas na empresa, o que ocorrerá a partir da efetivação da matrícula e, consequentemente, o início do período letivo. O estágio tem carga horária de no mínimo 08 (oito) horas semanais (ver carga horária total conforme matriz curricular), com duração de um ano, conforme calendário acadêmico, com ou sem remuneração/benefício.

Permanecemos à disposição,

Cordialmente,

Passo Fundo, 21 de Agosto de 2023.

Profª Ms. Muriane Zimmer

Coordenadora de Estágios | Curso de Psicologia

E-mail: muriane.zimmer@atitus.edu.br

54 3045 9070

Linha do tempo

Psicólogo organizacional
BBS Industrial
09.2023 - 12.2023
Psicólogo social
CAPSInfantil
04.2023 - 07.2023
Auxiliar de contabilidade
Prefeitura Municipal de Carazinho
09.2022 - 01.2023
Assistente de atendimento
Teu Futuro (EnterTech
08.2022 - 03.2023
Recepcionista
Secretária Municipal da Saúde
12.2018 - 03.2020
Estagiário
Prefeitura Municipal de Carazinho
01.2014 - 09.2014
Atitus Educação
Em Andamento from Psicologia
Universidade Luterana do Brasil
Transferência from Recursos Humanos
Escola Estadual de Ensino Médio Cônego Sorg
Ensino Médio from Ensino Médio Completo
Kimberli Sauthier de Almeida