Larissa Fernandes
Caieiras,SP
Visão geral
5
5
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiência profissional
Locadora do espaço pra festa e eventos
Lg fest
caieiras, São Paulo
2016.04 - Atual
- Atendimento a clientes interessados na locação de espaços para eventos, esclarecendo dúvidas e apresentando opções disponíveis.
- Desenvolvimento de estratégias de marketing para divulgação dos espaços, aumentando a visibilidade e atraindo novos clientes.
- Monitoramento da satisfação dos clientes após os eventos, coletando feedbacks para aprimorar a qualidade dos serviços oferecidos.
- Gerenciamento da agenda de locação, otimizando a utilização dos espaços e evitando conflitos de horários entre os eventos.
ESTÁGIO CAIXA ECONOMICA
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
SÃO BERNADO DO CAMPO
2013.11 - 2014.11
- Atendimento ao público em operações bancárias, garantindo que as necessidades dos clientes fossem atendidas de forma eficiente.
- Elaboração de relatórios diários sobre atividades realizadas, contribuindo para a gestão e monitoramento das operações da agência.
- Realização de atendimento ao cliente, tirando dúvidas e repassando reclamações sobre os produtos da loja à gerência.
TELEMARKTING
ALL NET
MAUA
2013.08 - 2013.09
- Atendimento aos clientes por telefone, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços disponíveis.
- Elaboração de relatórios diários sobre as atividades de telemarketing, contribuindo para a análise de resultados e desempenho da equipe.
- Registro de informações relevantes no sistema, assegurando a atualização dos dados dos clientes e das interações realizadas.
Recepcionista de loja
Marcos Moda
maua
2010.02 - 2012.07
- Atendimento ao público em diversas situações, garantindo um ambiente acolhedor e profissional para todos os visitantes.
- Realização de chamadas telefônicas, atendendo e direcionando ligações conforme a necessidade e perfil dos interlocutores.
- Recebimento de encomendas, correspondências e outros documentos, entregando-os aos destinatários corretos.
- Anotação de recados e mensagens do público em geral, encaminhando-as para os setores e as pessoas corretas.
Formação acadêmica
ADMINISTRAÇÃO BACHARELADO - GESTÃO EMPRESARIAL
CRUZEIRO DO SUL
GUARULHOS 2023.03 - 2027.12
ESCOLA DE MODA - CORTE DE COSTURA E MODELAGEM
MAISON JULIANA PAZ
CAIEIRAS 2025.12 - 2027.01
Habilidades e competências
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Comprometimento com as normas da empresa
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Organização de área de trabalho
- Agilidade no atendimento ao cliente
- Comunicação clara e eficaz
- Simpatia no trato com equipes e clientes
- Conhecimentos básicos em informática
- Paciência com clientes difíceis
- Facilidade de colaboração com colegas de trabalho
Linha do tempo
ESCOLA DE MODA - CORTE DE COSTURA E MODELAGEM
MAISON JULIANA PAZ
2025.12 - 2027.01
ADMINISTRAÇÃO BACHARELADO - GESTÃO EMPRESARIAL
CRUZEIRO DO SUL
2023.03 - 2027.12
Locadora do espaço pra festa e eventos
Lg fest
2016.04 - Atual
ESTÁGIO CAIXA ECONOMICA
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL
2013.11 - 2014.11
TELEMARKTING
ALL NET
2013.08 - 2013.09
Recepcionista de loja
Marcos Moda
2010.02 - 2012.07