Com mais de oito anos de experiência nas áreas administrativa e de atendimento, sou uma profissional comprometida, organizada e comunicativa. Possuo formação em Gestão de Recursos Humanos pela FMU e interesse em temas como desenvolvimento de pessoas, cultura organizacional e diversidade. Atualmente, estou cursando inglês para alcançar fluência no idioma.
Recepcionar membros do escritório e visitantes, atender chamadas telefônicas e anotar recados. Registrar visitas e ligações recebidas. Realizar pedidos de compra de materiais de uso e consumo. Receber, separar e distribuir correspondências diariamente.
Organizar a agenda da diretoria, agendar reuniões e manter a área de recepção limpa e organizada, assegurando uma apresentação profissional. Fornecer informações institucionais sobre a empresa, seus produtos e serviços a visitantes. Prestar suporte administrativo, incluindo o preenchimento de formulários, planilhas e documentos, além da digitalização de arquivos, solicitação de motoboy e serviços de cartório.
Colaborar com outros departamentos para garantir um fluxo de comunicação eficiente. Alimentar planilhas de controle de IPTU e condomínio dos edifícios. Informar alterações de titularidade à administradora responsável pelo imóvel. Encaminhar informações de IPTU, condomínio e outros encargos aos clientes após a compra do imóvel.
Elaborar Termos de Vistoria dos imóveis. Realizar o fechamento mensal de serviços terceirizados (motoboy, cartório) e encaminhar ao setor financeiro.
Utilizar o sistema UAU para vincular processos, lançar e digitalizar documentos, registrar notas fiscais e efetuar o fechamento mensal.
Responsável pela análise de novos processos cíveis e manutenção dos casos em andamento. Realização de acompanhamento de publicações judiciais, controle de prazos e agendamentos, além da análise e abertura de tarefas. Solicitação de diligências, cumprimento de prazos processuais e monitoramento do andamento dos processos por meio dos sites dos tribunais estaduais, federais e superiores (PJe, TRT, Projudi, entre outros).
Alimentação do sistema interno com documentos e informações processuais, atualização de pastas jurídicas, bem como cancelamento e reativação de cadastros de clientes.
Vivência no segmento de seguros em geral, incluindo: vida, saúde, automóvel, previdência, capitalização, riscos industriais e viagem. Experiência também no cumprimento de liminares e no cadastro de informações junto à ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).
Recepcionar e realizar o atendimento a visitantes e colaboradores, prestando informações e encaminhando-os aos respectivos setores da empresa. Receber e processar correspondências (pacotes, telegramas, fax e mensagens), organizando-as e distribuindo-as aos destinatários. Realizar atendimento telefônico com filtro de ligações (PABX), anotar recados e prestar suporte na organização e gestão da agenda da diretoria, bem como em suas ligações.
Executar o arquivamento de documentos, agendar reuniões, controlar o uso de chaves e registrar informações relevantes. Responsável pelo controle e compra de suprimentos (materiais de escritório, limpeza e copa), além de oferecer apoio administrativo à gerência, à área financeira e ao setor de recursos humanos.
Recepcionar e controlar o acesso de visitantes; enviar e receber correspondências e encomendas; processar correspondências recebidas (pacotes, telegramas e mensagens), organizando-as e distribuindo-as aos respectivos destinatários. Executar o arquivamento de documentos, registrar informações, atualizar os livros de registro de correspondências e de fax, além de auxiliar na produção dos programas da rádio.
Atendimento telefônico, envio de e-mails, elaboração e controle de planilhas, digitação de relatórios, controle de livro de ponto, organização de arquivos e cadastros, preparação de documentos, arquivamento, atualização dos livros de registro de correspondência e apoio no treinamento de novos colaboradores.
Organização
Proatividade
Comunicação
Gerenciamento de tempo
Nome do Curso: Inglês - Nível fluência
Instituição: Fluency Academy
Ano de Conclusão: Cursando
Nome do Curso: Ética No Trabalho e Relacionamento Interpessoal
Instituição: Sest Senat
Ano de Conclusão: 2025
Nome do Curso: Atendimento ao Público
Instituição: Fundação Bradesco
Ano de Conclusão: 2025
Nome do Curso: Inglês - Nível Básico
Instituição: Veduca
Ano de Conclusão: 202
Nome do Curso: Treinamento Brigada de Incêndio
Instituição: PM
Ano de Conclusão: 2023
Nome do Curso: Direitos Humanos Da Criança e Do Adolescente
Instituição: ENAP
Ano de Conclusão: 2019
Nome do Curso: Responsabilidade Social Empresarial
Instituição: SEBRAE
Ano de Conclusão: 2019
Nome do Curso: Pacote Office
Instituição: Fundação Bradesco
Ano de Conclusão: 2019
Nome do Curso: Pacote Office
Instituição: Microlins
Ano de Conclusão: 2014
Nome do Curso: Rotinas Administrativas
Instituição: Microlins
Ano de Conclusão: 2014