Layza LuandaPinheiro Dos Santos Da silva

• Acompanhar o atendimento do paciente que aguarda no Pronto Atendimento afira de monitorar

e agilizar as etapas do processa, visando a satisfaçao do cliente, e, a eficiência e resolutividade assistencial.

• Acomodar e acolher os pacientes;

* Realizar orientações sobre o processo de trabalho do Pronto Atendimento, quando solicitado;

* Quando necessário, encaminhar o paciente ao consultório médico;

• Acompanhar o quantitativo de pacientes dentro do Pronto Atendimento, e na parte externa deste, avaliando a quantidade de pacientes que aquardam por atendimento. Comunicar o quantiativo ao supervisor do plantão com regularidade, para traçar estratégias em caso de superlotação;

• Realizar dimensionamento interno dos pacientes com possíveis remanejamentos, quando necessário;

• Monitorar a realização dos exames diagnósticos dos pacientes;

* Acompanhar o processo de transferências externas de pacientes;

• Realizarorientações aos pacientes sobre solicitação de exames e tempo médio de espera para ter acesso ao resultado;

* Orientação realizada pelo laboratório aos pacientes sobre o acesso ao resultado do exame pelo site do laboratório seguindo os passos constantes no protocolo entregue pela responsável da coleta do laboratório no ato da coleta e acompanhar se os exames estão no prazo estabelecidos;

• Acionar o laboratório sobre os resultados de exame que estiver extrapolando o tempo para liberação, caso não seja liberado no tempo acordado novamente, acionar o enfermeiro para tomar as devidas providencias;

* Após a conclusão dos exames orientar o paciente quando ao fluxo no momento da reavaliação médica.

• Realizar busca ativa de laudos, pareceres de interconsulta, reavaliações clinicas, condutas/procedimentos e cirurgias como forma de resolução das pendências;

• Acompanhar o tempo de permanência do paciente dentro do Pronto Atendimento: a

• Cobrar da equipe médica as reavaliações;

• Acompanhar as solicitações de internações dos pacientes que aguardam leito no Pronto Atendimento;

• Acionar o enfermeiro do plantão para os casos de pacientes aguardando leito de internação há mais de 01 dia, para confecção do plano de cuidados.

• Monitorar o fluxo do paciente que já tem o leito disponibilizado para interação;

* Realizar pesquisas de satisfação com os clientes aplicando formulário padronizado pela ouvidoria;

• Manter-se atualizada sobre as demandas e acontecimentos do Pronto Atendimento,

• Monitorar e cobrar a atualização do Kambam

• Comunicar atrasos de medicação, coleta e/ou resultado de exames, procedimentos para a supervisão do plantão:

• Apoio à equipe de saúde na realização de procedimentos básicos, como aferição de sinais vitais de pacientes.
• Auxílio na administração de medicamentos, seguindo as orientações médicas e observando possíveis reações adversas.
• Registro de informações em prontuários, contribuindo para a atualização e acompanhamento do estado de saúde dos pacientes.
• Interação com pacientes, oferecendo apoio emocional e esclarecendo dúvidas sobre tratamentos e procedimentos.
• Realização de procedimentos básicos de enfermagem, garantindo a assepsia e um atendimento humanizado ao paciente.
• Avaliação dos sinais vitais dos pacientes, documentação das informações e registro de qualquer alteração significativa, reportando ao médico plantonista.
• Gerenciamento de medicamentos prescritos pelo médico responsável, realizando a administração correta para cada paciente.

• Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
• Boa comunicação com pacientes e equipe médica.
• Empatia para prestar atendimentos humanizados.
• Capacidade de trabalho em equipe multidisciplinar.
• Atenção aos detalhes em administração de medicamentos.
• Domínio em técnicas de enfermagem básicas.
• Compromisso com
• Aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional.
• Ética e objetividade na comunicação com equipe e pacientes.
• Zelo pelo bem-estar e conforto dos pacientes.
• Empatia para lidar com situações emocionais.
• Escuta ativa para entender queixas e dores.
• Resiliência emocional frente ao estresse da profissão.
• Confidencialidade com informações médicas de pacientes.
• Sensibilidade cultural no atendimento a pacientes diversos.
• Capacidade de aprender novos procedimentos rapidamente.
• Capacidade de trabalhar em turnos variados.
• Visão Geral da Empresa: Pronto Atendimento

• Realização de procedimentos básicos de enfermagem, garantindo a assepsia e um atendimento humanizado ao paciente.
• Monitoramento dos sinais vitais dos pacientes, comunicando as alterações detectadas à equipe médica para a realização de intervenções.
• Gerenciamento de medicamentos prescritos pelo médico responsável, realizando a administração correta para cada paciente.
• Colaboração com a equipe de enfermagem no planejamento e execução de cuidados individualizados aos pacientes, garantindo uma abordagem abrangente e centrada no paciente.
• Preparação de pacientes para exames e cirurgias, incluindo orientações para jejum ou troca de roupa, transmitindo confiança e tranquilidade.
• Prestação de cuidados diários de higiene e alimentação a pacientes acamados, atentando a problemas relacionados ao elevado tempo de permanência hospitalar.
• Comprometimento com os pacientes por meio do diálogo e da escuta ativa, a fim de construir relacionamentos positivos.
• Facilitação das atividades da vida diária do paciente, incluindo a gestão da higiene pessoal, alimentação e deambulação.
• Transporte de pacientes entre quartos, para consultas ou locais de exames, auxiliando no deslocamento seguro.
• Atendimento aos pacientes internados, garantindo
• Bem-estar durante a recuperação e
• Suporte necessário à equipe médica e terapêutica.
• Visão geral da empresa: internação clínica e internação cirúrgica.