Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic
leonardo andrade gomes

leonardo andrade gomes

Peruibe,sao

Resumo do currículo

Profissional dedicado com capacidade de aprendizado rápido e excelente trabalho em equipe. Demonstra adaptabilidade para atuar em diferentes setores e facilidade com novas tecnologias. Comprometimento com a qualidade do trabalho e comunicação clara são evidentes, beneficiando a organização ao lidar com documentos e registros.

Experiência em atendimentos presenciais, telefônicos e online aos clientes, esclarecendo dúvidas e recebendo e solucionando demandas. Simpático e ágil, resolvendo as necessidades do público em tempo reduzido, buscando a fidelização e satisfação com os serviços prestados.

Visão geral

1
1
year of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Histórico profissional

Estagiário

Fórum da comarca de Peruíbe
Peruíbe, SP
02.2025 - Atual
  • Responsável por dar prosseguimento na fila de petição inicial do anexo de violência doméstica
  • Organização das reuniões do João de Barro na função de estagiário.
  • Distribuição eficiente de mandados aos oficiais de justiça.
  • Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
  • Atendimento presencial, telefônico e online, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
  • Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.
  • Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
  • Arquivamento e recuperação de documentos e informações, realizando as tarefas de maneira eficiente e organizada.
  • Elaboração e preenchimento de fichas cadastrais, assegurando a qualidade das informações para o atendimento aos clientes.
  • Atendimento telefônico, encaminhando chamadas para os departamentos apropriados ou funcionários específicos.

Auxiliar de serviços gerais

Silk distribuidora
Peruibe, SP
01.2023 - 03.2024
  • Serviços prestados com interesses pessoais como: lavagem completa de carro e moto quase todo dia.
  • Realização das tarefas conforme a demanda dos supervisores, garantindo a qualidade e a eficiência no trabalho feito.
  • Inspeção periódica das instalações, identificando possíveis falhas e propondo soluções preventivas para evitar danos maiores.
  • Registro de ocorrências, facilitando a comunicação e solução das questões.
  • Manutenção de plantas e jardins, contribuindo para a preservação e beleza de ambientes internos e externos.
  • Organização de documentos de forma eficiente, facilitando o acesso e a consulta.
  • Planejamento das atividades de manutenção, definindo prioridades e estabelecendo prazos, garantindo a eficiência do trabalho.
  • Realização de reparos prediais básicos, solucionando problemas de forma rápida e eficiente.
  • Supervisão de equipes, garantindo o cumprimento das atividades e a qualidade do trabalho.
  • Limpeza e organização de vias públicas, criando ambientes saudáveis que aumentassem a qualidade de vida das pessoas.
  • Separação de materiais para descarte, seguindo normas de reciclagem diminuindo o impacto ambiental causado pelos resíduos.
  • Conservação dos materiais utilizados no trabalho, aumentando a vida útil dos equipamentos para a realização dos serviços.
  • Identificação de necessidades de reposição de materiais, evitando atrasos nos serviços por falta dos produtos adequados.
  • Controle de estoque dos materiais, verificando a quantidade e qualidade dos produtos para evitar desperdícios e falhas na manutenção.
  • Atendimento a clientes de forma cordial e prestativa, proporcionando experiências positivas para a fidelização aos serviços.
  • Limpeza de vidros, fachadas e janelas de edifícios, proporcionando um visual agradável aos locais, preservando a aparência e funcionalidade.
  • Auxílio em tarefas administrativas, contribuindo para a organização do setor.
  • Organização do local de trabalho, facilitando a localização dos materiais e agilizando o processo de manutenção.
  • Higienização de superfícies com produtos desinfetantes, garantindo ambientes saudáveis para as pessoas.
  • Limpeza, higienização e manutenção de ambientes, garantindo a conformidade com normas sanitárias rígidas.
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
  • Atendimento telefônico e virtual, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços prestados pela empresa.
  • Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
  • Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
  • Separação de encomendas para entrega, priorizando a ordem de realização dos pedidos para melhor atender os clientes.
  • Coleta de mercadorias para entrega, assegurando a retirada dos itens dentro do prazo estipulado e o transporte seguro até o cliente.
  • Carregamento e descarregamento de mercadorias de veículos de entrega, posicionando os produtos em suportes adequados para evitar quedas.
  • Entrega de produtos, encomendas e documentos, seguindo o itinerário definido no planejamento para cumprir os acordos fechados com os clientes.
  • Recebimento de pagamentos dos clientes, prezando pela exatidão dos valores cobrados para evitar prejuízos à empresa, garantindo o registro correto das transações.
  • Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
  • Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
  • Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.

Formação acadêmica

ESAMC
Santos, SP
08.2023 - 12.2027

Habilidades e competências

  • Dedicação para absorver novos aprendizados
  • Excelente trabalho em equipe
  • Proatividade para ajudar em tarefas diárias
  • Iniciativa para buscar novos conhecimentos
  • Adaptabilidade a novas tarefas
  • Agilidade ao realizar as tarefas diárias
  • Comunicação clara e efetiva com a equipe
  • Facilidade com novas tecnologias
  • Adaptabilidade para atuar em diferentes setores
  • Facilidade com recursos de informática
  • Organização ao lidar com documentos e registros
  • Cordialidade no atendimento telefônico
  • Atenção para atualizar dados em sistemas
  • Capacidade de aprendizado rápido
  • Comprometimento com a qualidade do trabalho
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Proatividade para auxiliar clientes e colegas
  • Empatia no relacionamento interpessoal
  • Pontualidade e responsabilidade no trabalho
  • Trabalho em equipe para alcançar metas
  • Organização para priorizar tarefas
  • Dedicação para entregar trabalhos com qualidade
  • Capacidade de seguir instruções
  • Responsabilidade para assumir compromissos e prazos
  • Agilidade para lidar com emergências
  • Comunicação clara com a equipe
  • Pontualidade no cumprimento dos serviços
  • Organização nas tarefas diárias

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2
Espanhol
Básico
A2

Linha do tempo

Estagiário

Fórum da comarca de Peruíbe
02.2025 - Atual

ESAMC
08.2023 - 12.2027

Auxiliar de serviços gerais

Silk distribuidora
01.2023 - 03.2024
leonardo andrade gomes