Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Idiomas
Personalizado
Linha do tempo
Manager
Leonardo Nunes

Leonardo Nunes

natal,rn

Resumo do currículo

Profissional com ampla experiência em gestão de operações, vendas e serviços no setor hoteleiro e de entretenimento. Atuação consolidada em abertura e implantação de empreendimentos, gerenciamento de áreas de alimentos e bebidas, coordenação de equipes e desenvolvimento de negócios. Habilidade em implementação de indicadores, treinamento de equipes e gestão de relacionamento com clientes e parceiros.

Visão geral

32
32
years of professional experience
1
1
Certification

Histórico profissional

Gerente Geral de Operações

Bessa Grill
08.2024 - 09.2025
  • Consultoria para abertura do restaurante e treinamento integral da equipe.
  • Recrutamento e seleção de pessoal.
  • Implementação, acompanhamento e análise de indicadores operacionais.
  • Padronização de processos operacionais e de atendimento.

Gerente de Operações

GR Group
Lagoa de Pitangui, RN
01.2021 - 01.2024
  • Visão Geral da Empresa: (Pitangui Beach Resort / Beach Club)
  • Gestão do Beach Club na Lagoa de Pitangui (Litoral Norte/RN), acompanhando
  • Projeto desde a construção do resort.
  • Implantação de cobrança de entrada para
  • Parque aquático.
  • Gerenciamento da área de alimentos e bebidas do restaurante principal do parque aquático.
  • Coordenação da equipe de vendas multipropriedade e supervisão direta da gerência de vendas.
  • Planejamento operacional para alta temporada e eventos.
  • (Pitangui Beach Resort / Beach Club)

Gerente de Contas (Terceirizado)

VOA Hotéis
01.2020 - 01.2021
  • Visão Geral da Empresa: (remoto)
  • Prospecção, negociação e fechamento de novos contratos para rede de hotéis independentes durante
  • Período de pandemia.
  • Adoção de abordagem consultiva para aumento de receita dos hotéis parceiros.
  • Suporte estratégico em soluções de tecnologia e gestão hoteleira.
  • (remoto)

Gerente Geral

Natal Convention Bureau
01.2016 - 01.2020
  • Desenvolvimento de negócios e fidelização de clientes.
  • Gestão de serviços de atendimento ao cliente, operações e equipes.
  • Atuação em marketing digital, CRM, geração de leads e retenção de clientes.
  • Coordenação de projetos, captações de eventos e gestão de negócios para os associados da entidade.

Executivo de Grandes Contas

Flytour Amex
01.2010 - 01.2015
  • Atendimento e suporte a contas corporativas via sistema ecorporate (self-booking).
  • Desenvolvimento de negócios, gestão de relacionamento (CRM) e suporte ao cliente.
  • Participação em vendas corporativas e gestão de projetos de viagem de negócios.

Gerente de Vendas

Atlantica Hotels
01.2008 - 01.2010
  • Visão Geral da Empresa: (Unidade Quality Natal)
  • Responsável por vendas e estratégias de marketing local.
  • Integração com operações hoteleiras para otimizar receita.
  • (Unidade Quality Natal)

Gerência de Vendas

Caesar Park / Blue Tree Hotels
01.1997 - 01.2008
  • Início como Supervisor Social na implantação do Blue Tree Park Cabo de Santo Agostinho.
  • Carreira desenvolvida em diversas áreas, com especialização em vendas e operações.

Coordenador de Lazer

Nas Rocas Island
01.1994 - 01.1996
  • Visão Geral da Empresa: (RJ)
  • Desenvolvimento e coordenação de atividades sociais e recreativas do resort.
  • (RJ)

Formação acadêmica

Pós-graduação - Gestão de Projetos

Estácio
RJ
08/2024 - 09/2025

Bacharel - Hotelaria

Anhembi Morumbi
01/1999 - 01/2003

Ensino Médio - ensino medio

Salesiano Sagrado Coração
Recife, PE
01/1990 - 12/1993

Habilidades e competências

  • Gestão de operações e equipes

  • Abertura de empreendimentos e implantação de processos

  • Planejamento e gestão de alimentos & bebidas

  • Vendas (multipropriedade) e desenvolvimento de negócios

  • Atendimento ao cliente, CRM e fidelização

  • Recrutamento, treinamento e coaching

  • Elaboração e acompanhamento de indicadores (KPIs)

  • Microsoft Excel e ferramentas operacionais hoteleiras

  • Gestão de projetos e coordenação de eventos

  • Capacidade de delegar tarefas com eficiência

  • Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes

  • Liderança para direcionar equipes

  • Liderança para coordenar e treinar equipes

  • Responsabilidade com a saúde financeira da empresa

Certificados

Curso Nyklas & Martin - Liderança, 2018

Idiomas

Português
Inglês
Espanhol

Personalizado

Disponibilidade para viagens e mudanças, disponíveis mediante solicitação

Linha do tempo

Gerente Geral de Operações

Bessa Grill
08.2024 - 09.2025

Gerente de Operações

GR Group
01.2021 - 01.2024

Gerente de Contas (Terceirizado)

VOA Hotéis
01.2020 - 01.2021

Gerente Geral

Natal Convention Bureau
01.2016 - 01.2020

Executivo de Grandes Contas

Flytour Amex
01.2010 - 01.2015

Gerente de Vendas

Atlantica Hotels
01.2008 - 01.2010

Gerência de Vendas

Caesar Park / Blue Tree Hotels
01.1997 - 01.2008

Coordenador de Lazer

Nas Rocas Island
01.1994 - 01.1996

Pós-graduação - Gestão de Projetos

Estácio
08/2024 - 09/2025

Bacharel - Hotelaria

Anhembi Morumbi
01/1999 - 01/2003

Ensino Médio - ensino medio

Salesiano Sagrado Coração
01/1990 - 12/1993

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