Leonardo Nunes
natal,rn
Resumo do currículo
Profissional com ampla experiência em gestão de operações, vendas e serviços no setor hoteleiro e de entretenimento. Atuação consolidada em abertura e implantação de empreendimentos, gerenciamento de áreas de alimentos e bebidas, coordenação de equipes e desenvolvimento de negócios. Habilidade em implementação de indicadores, treinamento de equipes e gestão de relacionamento com clientes e parceiros.
Visão geral
32
32
years of professional experience
1
1
Certification
Histórico profissional
Gerente Geral de Operações
Bessa Grill
08.2024 - 09.2025
- Consultoria para abertura do restaurante e treinamento integral da equipe.
- Recrutamento e seleção de pessoal.
- Implementação, acompanhamento e análise de indicadores operacionais.
- Padronização de processos operacionais e de atendimento.
Gerente de Operações
GR Group
Lagoa de Pitangui, RN
01.2021 - 01.2024
- Visão Geral da Empresa: (Pitangui Beach Resort / Beach Club)
- Gestão do Beach Club na Lagoa de Pitangui (Litoral Norte/RN), acompanhando
- Projeto desde a construção do resort.
- Implantação de cobrança de entrada para
- Parque aquático.
- Gerenciamento da área de alimentos e bebidas do restaurante principal do parque aquático.
- Coordenação da equipe de vendas multipropriedade e supervisão direta da gerência de vendas.
- Planejamento operacional para alta temporada e eventos.
- (Pitangui Beach Resort / Beach Club)
Gerente de Contas (Terceirizado)
VOA Hotéis
01.2020 - 01.2021
- Visão Geral da Empresa: (remoto)
- Prospecção, negociação e fechamento de novos contratos para rede de hotéis independentes durante
- Período de pandemia.
- Adoção de abordagem consultiva para aumento de receita dos hotéis parceiros.
- Suporte estratégico em soluções de tecnologia e gestão hoteleira.
- (remoto)
Gerente Geral
Natal Convention Bureau
01.2016 - 01.2020
- Desenvolvimento de negócios e fidelização de clientes.
- Gestão de serviços de atendimento ao cliente, operações e equipes.
- Atuação em marketing digital, CRM, geração de leads e retenção de clientes.
- Coordenação de projetos, captações de eventos e gestão de negócios para os associados da entidade.
Executivo de Grandes Contas
Flytour Amex
01.2010 - 01.2015
- Atendimento e suporte a contas corporativas via sistema ecorporate (self-booking).
- Desenvolvimento de negócios, gestão de relacionamento (CRM) e suporte ao cliente.
- Participação em vendas corporativas e gestão de projetos de viagem de negócios.
Gerente de Vendas
Atlantica Hotels
01.2008 - 01.2010
- Visão Geral da Empresa: (Unidade Quality Natal)
- Responsável por vendas e estratégias de marketing local.
- Integração com operações hoteleiras para otimizar receita.
- (Unidade Quality Natal)
Gerência de Vendas
Caesar Park / Blue Tree Hotels
01.1997 - 01.2008
- Início como Supervisor Social na implantação do Blue Tree Park Cabo de Santo Agostinho.
- Carreira desenvolvida em diversas áreas, com especialização em vendas e operações.
Coordenador de Lazer
Nas Rocas Island
01.1994 - 01.1996
- Visão Geral da Empresa: (RJ)
- Desenvolvimento e coordenação de atividades sociais e recreativas do resort.
- (RJ)
Formação acadêmica
Pós-graduação - Gestão de Projetos
Estácio
RJ 08/2024 - 09/2025
Bacharel - Hotelaria
Anhembi Morumbi
01/1999 - 01/2003
Ensino Médio - ensino medio
Salesiano Sagrado Coração
Recife, PE 01/1990 - 12/1993
Habilidades e competências
Gestão de operações e equipes
Abertura de empreendimentos e implantação de processos
Planejamento e gestão de alimentos & bebidas
Vendas (multipropriedade) e desenvolvimento de negócios
Atendimento ao cliente, CRM e fidelização
Recrutamento, treinamento e coaching
Elaboração e acompanhamento de indicadores (KPIs)
Microsoft Excel e ferramentas operacionais hoteleiras
Gestão de projetos e coordenação de eventos
Capacidade de delegar tarefas com eficiência
Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
Liderança para direcionar equipes
Liderança para coordenar e treinar equipes
Responsabilidade com a saúde financeira da empresa
Certificados
Curso Nyklas & Martin - Liderança, 2018
Idiomas
Português
Inglês
Espanhol
Personalizado
Disponibilidade para viagens e mudanças, disponíveis mediante solicitação
Linha do tempo
Gerente Geral de Operações
Bessa Grill
08.2024 - 09.2025
Gerente de Operações
GR Group
01.2021 - 01.2024
Gerente de Contas (Terceirizado)
VOA Hotéis
01.2020 - 01.2021
Gerente Geral
Natal Convention Bureau
01.2016 - 01.2020
Executivo de Grandes Contas
Flytour Amex
01.2010 - 01.2015
Gerente de Vendas
Atlantica Hotels
01.2008 - 01.2010
Gerência de Vendas
Caesar Park / Blue Tree Hotels
01.1997 - 01.2008
Coordenador de Lazer
Nas Rocas Island
01.1994 - 01.1996
Pós-graduação - Gestão de Projetos
Estácio
08/2024 - 09/2025
Bacharel - Hotelaria
Anhembi Morumbi
01/1999 - 01/2003
Ensino Médio - ensino medio
Salesiano Sagrado Coração
01/1990 - 12/1993