Leonardo Viana
São Paulo,SP
Visão geral
5
5
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Histórico profissional
Analista de marketing
BYD do Brasil
São Paulo, SP
09.2024 - Atual
- Desenvolvimento e execução de estratégias de branding e posicionamento da marca em eventos de grande porte, como lançamentos automotivos e parcerias de lifestyle.
- Gestão de projetos de comunicação 360º, em colaboração com equipes de criação, conteúdo, mídia e agências externas.
- Planejamento e implementação de campanhas publicitárias e promocionais focadas em visibilidade de marca e geração de demanda.
- Condução de apresentações estratégicas e negociação com stakeholders e executivos, fortalecendo a percepção da marca.
- Análise de KPIs e indicadores de marca, gerando insights para otimização de performance.
- Atuação com metodologias ágeis e ferramentas de gestão de projetos (Trello)
Inside Out PR (Volvo Car) - Analista de PR
Inside Out PR
São Paulo, São Paulo
08.2022 - 12.2023
- Apoio no posicionamento de marca premium, reforçando a estratégia de branding em mercados do Brasil e América Latina.
- Criação e implementação de planos de comunicação para lançamentos de veículos e iniciativas de eletrificação e sustentabilidade.
- Gestão de relacionamento com influenciadores, jornalistas e stakeholders estratégicos, garantindo consistência da marca em todos os pontos de contato.
- Elaboração de briefings, relatórios e apresentações trilíngues (português, inglês e espanhol) para equipes locais e internacionais.
- Monitoramento de mídia e análise de indicadores de reputação, com foco em insights para decisões estratégicas.
Seller Experience
Nuvemshoop
São Paulo, São Paulo
04.2020 - 06.2021
- Responsável pela experiência do cliente, atuando em processos de onboarding, suporte e melhoria contínua da jornada do seller.
- Condução de briefings e reuniões com clientes, identificando oportunidades de crescimento e engajamento.
- Acompanhamento de métricas de satisfação e apoio na gestão de processos de atendimento.
Atendimento ao Cliente SR (Apple Care)
Conduent do Brasil
São Paulo, SP
02.2019 - 04.2021
- Suporte técnico especializado em produtos premium, com alto índice de satisfação do cliente.
- Atendimento bilíngue (português e inglês), garantindo resolução ágil e eficaz de demandas complexas.
- Reconhecido pela capacidade de comunicação clara e foco no cliente, refletindo os valores de excelência da empresa.
Formação acadêmica
Relações Públicas - Comunicação Social
FECAP
São Paulo, SP 02.2019 - 12.2022
Habilidades e competências
- Criatividade com conteúdos em redes sociais
- Conhecimento em automação de marketing
- Gestão de mídias sociais
- Planejamento estratégico de marketing
- Branding e Gestão de Marca
- Posicionamento e Estratégia de Comunicação
- Planejamento de Marketing
- Gestão de Projetos e Metodologias Ágeis (Scrum, Kanban)
- Campanhas Integradas (360º)
- Relacionamento com Stakeholders e Executivos
- Análise de KPIs e Geração de Insights
- Microsoft PowerPoint (avançado)
- Inglês fluente Espanhol intermediárioBranding e Gestão de Marca
- Posicionamento e Estratégia de Comunicação
- Planejamento de Marketing
- Gestão de Projetos e Metodologias Ágeis (Scrum, Kanban)
- Campanhas Integradas (360º)
- Relacionamento com Stakeholders e Executivos
- Análise de KPIs e Geração de Insights
- Microsoft PowerPoint (avançado)
- Inglês fluente Espanhol intermediário
Linha do tempo
Analista de marketing
BYD do Brasil
09.2024 - Atual
Inside Out PR (Volvo Car) - Analista de PR
Inside Out PR
08.2022 - 12.2023
Seller Experience
Nuvemshoop
04.2020 - 06.2021
Atendimento ao Cliente SR (Apple Care)
Conduent do Brasil
02.2019 - 04.2021
Relações Públicas - Comunicação Social
FECAP
02.2019 - 12.2022