Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Resumo Profisional
Linha do tempo
Generic
Letícia Caroline Nascimento Viani

Letícia Caroline Nascimento Viani

Ferraz de Vasconcelos,São

Visão geral

9
9
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Auxiliar de técnico de controle de qualidade

Philae Cosméticos
Suzano, SP
04.2025 - Atual

Inspeção, teste e medição de materiais, garantindo a conformidade com as especificações e normas regulatórias.

Colaboração na identificação de falhas nos processos de produção, reportando os problemas encontrados à gerência para análise e resolução.

Verificação da qualidade dos produtos fabricados, impedindo a liberação dos que não atendessem aos padrões da empresa.

Acompanhamento das etapas do processo de produção, garantindo o cumprimento do planejamento, tendo em vista a eficiência e a qualidade do produto final.

Conferência dos produtos finais após o processo de fabricação, utilizando padrões de verificação internos como base para atestar a adequação do item às especificações.

Analista de retenção

Concentrix Brasil
São Paulo, SP
12.2024 - 04.2025

Retenção de clientes, buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.

Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.

Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.

Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.

Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.

Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.

Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.

Analista de qualidade BKO JR

NeoBpo
São Paulo, Sp
01.2024 - 05.2024

Controle de processos de negócios, garantindo conformidade com padrões e regulamentos.

Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.

Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.

Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.

Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.

Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.

Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.

Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.

Estagiária no laboratório central de controle de qualidade

Clariant Brasil
02.2022 - 12.2023

Análises de qualidade ( analises de via úmida como matéria ativa, resíduos, nitrogênio total, livre e amoniacal, viscosidade, e analises instrumentais por cromatografia liquida e gasosa etc.).

Validações de métodos analíticos, adaptações de métodos analíticos para produtos em condições similares, análises de produtos em desenvolvimento, investigações e análises ambientais, análises microbiológicas de matérias primas e produtos.

Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.

Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações da empresa.

Auxiliar de produção temporário

Novo Tempo RH
Suzano
06.2020 - 10.2020

Registro das atividades de rotina da linha de produção, prezando pelo cumprimento das metas estabelecidas pela empresa. Limpeza do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas para a realização das atividades. Abastecimento da linha de produção, adquirindo e armazenando os materiais essenciais às atividades da empresa. Embalagem dos produtos fabricados, assegurando a proteção e integridade dos itens até a chegada aos destinos finais.

Auxiliar administrativo

MZ Decorações Artesanais
Itaquaquecetuba, SP
12.2015 - 07.2019

Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.

Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.

Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.

Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.

Recebimento de clientes e fornecedores, priorizando a excelência do atendimento para criar um ambiente confortável.

Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.

Formação acadêmica

Bacharel em Química - Química

Universidade Cruzeiro do Sul
São Paulo
02.2021 - 12.2023

Técnico em Química - Química, eixo industrial

Etec de Suzano
Suzano
07.2018 - 07.2020

Habilidades e competências

    Inglês

    Pacote Office

    Power BI

    Comunicação eficaz com equipe e gestores

    Familiaridade com sistemas de gestão da qualidade

    Análise crítica para melhoria de processos

    Capacidade de trabalho em equipe multidisciplinar

    Proatividade para identificar melhorias e soluções

    Adaptabilidade a diferentes ambientes de produção

    Visão analítica para melhorias contínuas de qualidade

Resumo Profisional

Química formada, com experiência em laboratório de controle de qualidade na indústria química e atuação em ambiente produtivo. Vivência em análise de amostras, suporte a processos industriais e controle de documentação técnica. Perfil adaptável, dedicado e com facilidade de relacionamento interpessoal. Interesse em desenvolvimento de novos produtos e processos.

Linha do tempo

Auxiliar de técnico de controle de qualidade

Philae Cosméticos
04.2025 - Atual

Analista de retenção

Concentrix Brasil
12.2024 - 04.2025

Analista de qualidade BKO JR

NeoBpo
01.2024 - 05.2024

Estagiária no laboratório central de controle de qualidade

Clariant Brasil
02.2022 - 12.2023

Bacharel em Química - Química

Universidade Cruzeiro do Sul
02.2021 - 12.2023

Auxiliar de produção temporário

Novo Tempo RH
06.2020 - 10.2020

Técnico em Química - Química, eixo industrial

Etec de Suzano
07.2018 - 07.2020

Auxiliar administrativo

MZ Decorações Artesanais
12.2015 - 07.2019
Letícia Caroline Nascimento Viani