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Soy experto en retail y un apasionado del mundo del vino y las experiencias gastronómicas, universo en el que llevo trabajando más de 20 años.
Actualmente gestiono en directo toda la línea de negocio B2C de Vila Viniteca, que incluye el retail físico (5 tiendas en Barcelona y Madrid), el retail online, el equipo de sommeliers privados y el club de vinos. En total, tengo el placer de dirigir y acompañar a un equipo de más de 60 personas cuya misión transcurre entre eventos, nuevas aperturas, experiencias enológicas y gastronómicas, atención al cliente en punto de venta, gestión de pedidos y stocks, formación, diseño y mantenimiento de bodegas privadas, …
Las relaciones humanas,, son la base de mi día a día. Me encanta establecer conexiones sólidas y duraderas que desembocan en clientes fieles y en equipos motivados y profesionales.


  Profissional de Atendimento com sólida experiência na resolução de problemas e suporte ao cliente. Especialista em transformar situações de conflito em soluções rápidas e satisfatórias, garantindo a fidelização e o bom relacionamento com a marca. Possuo domínio de rotinas administrativas, sistemas de gestão e atendimento digital (SDR/SAC). Agilidade, organização e foco total em entender e atender as necessidades do consumidor com excelência.  

 Profissional com ética e responsabilidade, comunicação eficaz e proatividade em resolver problemas. Demonstra disposição para trabalho em equipe e capacidade de negociação. Possui conhecimentos básicos de informática, facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais, além de domínio dos principais sistemas e tecnologias da área. Focado em resultados e melhoria contínua. 


Gerente de restaurante com 15 anos de experiência em cargos de liderança. Hábil no planejamento e controle da rotina financeira e na supervisão de equipes, garantindo o cumprimento das normas de segurança e qualidade. Capaz de criar relacionamentos positivos com fornecedores, clientes e funcionários, colaborando com o sucesso da empresa.

Em busca de oportunidades de emprego como jovem aprendiz para ingressar no mercado de trabalho - com foco em áreas de atendimento e trabalho com animais domésticos.

Profissional com habilidades em atendimento ao cliente e comunicação clara, demonstra proatividade na resolução de problemas e flexibilidade para trabalhar em equipe. Possui conhecimento em fechamento de caixa e capacidade de lidar com pressão, garantindo organização nas atividades diárias. Comprometimento com normas da empresa e empatia no atendimento ao cliente são diferenciais.

Leuda Cristina Sousa Costa

Visão geral

Histórico profissional

Atendente de caixa

Auxiliar de Controle de Qualidade

Vendedora

Atendente de Fast Food

Formação acadêmica

Recursos Humanos

Habilidades e competências

Linha do tempo

Recursos Humanos

Atendente de caixa

Auxiliar de Controle de Qualidade

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