Resumo
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Histórico profissional
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Generic
Lidiane de Mello Wohlers

Lidiane de Mello Wohlers

São Paulo,SP

Resumo

Profissional com visão de dona e foco em resultado, destaca-se pela liderança e disciplina na execução. Possui excelente comunicação e empatia, promovendo uma experiência aos clientes internos e externos. Demonstra dinamismo e senso de urgência, aliando escuta ativa a uma abordagem holística para atender às necessidades da equipe e alcançar objetivos organizacionais.

Visão geral

24
24
years of professional experience
1
1
Certification

Histórico profissional

Product Specialist

Porto Bank: Portoseg S.A.
São Paulo, São Paulo
09.2024 - Atual

Responsável pela estrutura transacional completa do Porto Bank Pessoa Jurídica, liderando a evolução das capacidades financeiras e garantindo operações seguras, escaláveis e de alta performance. Atuação estratégica na construção do novo banco digital, com foco na criação de soluções sustentáveis para clientes B2B.

Principais responsabilidades e entregas:

  • Liderança no desenvolvimento e melhoria contínua da plataforma transacional do Banco Porto, suportando pagamentos, recebimentos e integrações críticas.
  • Participação ativa na construção do Porto Bank PJ, contribuindo na definição de produtos, jornadas, regras de negócio e integrações financeiras.
  • Definição e implementação de funcionalidades integradas a sistemas de gestão empresarial (ERP), aumentando eficiência operacional dos clientes.
  • Foco em produtos escaláveis, seguros e orientados a experiência do cliente (UX/CX).
  • Atuação colaborativa com tecnologia, risco, operações e compliance para garantir governança e conformidade regulatória.

PM Cash Management

Itaú BBA
01.2021 - 06.2024
  • Gerenciamento da squad Ágil do serviço de Corban Digital desde a contratação jurídico, pricing, tecnologia/APIS's até
  • Transacional dos clientes.
  • Serviço de pagamento de contas diferenciado no mercado.
  • Atualmente, é um benchmark no mundo de payments.
  • Coordenação de equipes multidisciplinares, assegurando a entrega de projetos dentro dos prazos estabelecidos e padrões de qualidade.
  • Elaboração de cronogramas detalhados, promovendo a organização das atividades e o acompanhamento do progresso das etapas do projeto.
  • Identificação de riscos potenciais, desenvolvendo estratégias de mitigação para garantir a continuidade e o sucesso do projeto.
  • Facilitação de reuniões de acompanhamento, estimulando a comunicação entre os membros da equipe e promovendo a troca de ideias.
  • Desenvolvimento de relatórios de progresso, apresentando informações relevantes para a alta gestão e facilitando a tomada de decisões.
  • Projeto FOCO: Correspondentes Digital

Criação de nova Receita no valor R$ 501MM para o banco. Expectativa de 5MM de transações de pagamentos com R$ 3MM de volume financeiro em 5 anos.

Grandes parceiros nessa jornada, tais como: Nubank, Mercado Pago, Celcoin, Fitbank, Banco C6, Rendimento, Banco Inter, DOCK, ZOOP, Pague Veloz, Cappta, Recargapay.

Analista Sênior - Meios de Pagamento

Banco Itaú
01.2016 - 01.2021
  • Gerenciamento de produtos e processos, estruturação de projetos, end to end.
  • Atuação ativa nas frentes de: Gestão de projetos, riscos, jurídico, compras, qualidade, comunicação, marketing e gestão de indicadores.
  • Apoio na gestão de projetos, colaborando com equipes multifuncionais para garantir a execução eficaz das atividades.
  • Identificação de oportunidades de melhoria em processos internos, propondo soluções que aumentassem a eficiência e reduzissem custos.
  • Redução de 80% de custo da transação de pagamento comparado ao terminal de caixa humano.

Analista Sênior - Operações

Banco Itaú
01.2014 - 01.2016
  • Responsável pela nova plataforma do caixa eletrônico para correntistas e não correntistas.
  • Modernização na estrutura do canal.
  • Responsável pela estratégia de vendas e incentivo ao uso.
  • Saque Internacional Projeto para a Copa do Mundo Brasil 2014.
  • Realização de saque para cartões internacionais Visa, Mastercard e China Union Pay nos caixas Itaú.
  • Média de 1M saques com ticket médio de R$ 800,00 (visão mês).
  • Totem de pagamentos Primeiro totem de pagamentos do banco Itaú disponibilizado aos nossos clientes.


Analista Sênior - Canais Digitais

Banco Itaú
01.2010 - 01.2014
  • Experiência com metodologia Agile na gestão e implantação de projetos e processos.
  • Participação em reuniões de equipe, colaborando na discussão de estratégias e soluções para otimizar o desempenho das demandas.
  • Colaboração com diferentes departamentos para alinhar objetivos e garantir que as necessidades da área fossem atendidas.
  • Monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs), avaliando o progresso organizacional.
  • Apoio na implementação de novos sistemas, facilitando a adaptação da equipe às mudanças e melhorando a produtividade.

Produtos Banco PF

Banco Itaú
01.2008 - 01.2010

Produtos Acquirer Hipercard

Banco Itaú
01.2008 - 01.2010

Gerente Uniclass

Unibanco
01.2003 - 01.2006

Planejamento Negócios

Unilever
01.2000 - 01.2003

Formação acadêmica

Engenharia química -

FAAP

MBA em gestão empresarial - undefined

INPG

Habilidades e competências

  • Visão de dona
  • Holística
  • Senso de urgência
  • Liderança
  • Disciplina na execução
  • Escuta ativa
  • Indignação construtiva
  • Foco em resultado
  • Experiência do cliente
  • Boa comunicação com a equipe
  • Empatia perante as necessidades das pessoas
  • Dinamismo para realizar tarefas diversas

Certificados

Certificação internacional PSPO (Professional Scrum Product Owner), oferecida pela Scrum.org.

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2

Linha do tempo

Product Specialist

Porto Bank: Portoseg S.A.
09.2024 - Atual

PM Cash Management

Itaú BBA
01.2021 - 06.2024

Analista Sênior - Meios de Pagamento

Banco Itaú
01.2016 - 01.2021

Analista Sênior - Operações

Banco Itaú
01.2014 - 01.2016

Analista Sênior - Canais Digitais

Banco Itaú
01.2010 - 01.2014

Produtos Banco PF

Banco Itaú
01.2008 - 01.2010

Produtos Acquirer Hipercard

Banco Itaú
01.2008 - 01.2010

Gerente Uniclass

Unibanco
01.2003 - 01.2006

Planejamento Negócios

Unilever
01.2000 - 01.2003

MBA em gestão empresarial - undefined

INPG

Engenharia química -

FAAP
Lidiane de Mello Wohlers