LIDIANE RIBEIRO
São Paulo,SP
Resumo
9 anos de experiência em e-commerce e marketplaces, com trajetória voltada à implantação, gestão e otimização de canais digitais. Possuo sólida vivência em operações de vendas online, gestão de portfólio, precificação, logística, indicadores de desempenho e integração de sistemas ERP e HUBs. Experiência na condução de projetos de expansão em marketplaces, análise de resultados, aumento de performance e escalabilidade das operações, com foco em faturamento, margem, ROI e excelência operacional.
Visão geral
3
3
Languages
13
13
years of post-secondary education
13
13
years of professional experience
Experiência profissional
Gerente de E-commerce e Marketplace
LexCabos(Grupo TeenFlex)
2026.01 - Atual
- Apoio na estruturação de planejamento comercial estratégico para aprimorar a performance e rentabilidade do negócio.
- Gestão dos principais indicadores de desempenho através da definição de metas, acompanhamento de KPIs e suporte em decisões baseadas em dados.
- Otimização da operação comercial com foco no fortalecimento da presença digital por meio da gestão de campanhas promocionais e melhorias nos anúncios.
- Coordenação das atividades da equipe, negociação com parceiros e implementação de melhorias contínuas visando maior eficiência operacional.
- Criação de parcerias estratégicas, ampliando a rede de contatos e fortalecendo a posição da empresa no setor.
- Supervisão das operações diárias, mantendo a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes em todos os níveis.
Especialista em Marketplace Pleno
NeoSolarEnergia
2024.01 - 2026.01
- Liderança na centralização do canal de marketplaces, atuando desde o desenho estratégico até a governança física e digital.
- Estruturação de táticas comerciais que possibilitaram aumento significativo no faturamento mensal, passando de R$ 10 mil para R$ 1,5 milhões em seis meses.
- Garantia da entrega da meta anual de faturamento, alcançando R$ 10 milhões a partir de um histórico inicial de R$ 1,7 milhões com tração superior a 400%.
- Recuperação do índice operacional da conta do marketplace para status máximo platinum em um período de seis meses.
- Desenvolvimento e implementação da operação logística através da estruturação do fulfillment.
- Supervisão das atividades da equipe, promovendo o engajamento dos colaboradores para o alcance das metas.
- Integração dos ecossistemas de vendas por meio da parametrização dos hubs ERPs e ferramentas automatizadas.
- Ampliação digital das marcas por intermédio da abertura nas plataformas Shopee, Magalu e Leroy Merlin.
Gerente de E-commerce e Marketplace
Autorizada Peças
2018.01 - 2024.01
- Impulsionei um aumento de R$ 500 mil no faturamento mensal por meio da reestruturação da equipe e da otimização dos processos operacionais.
- Coordenação do time de 15 profissionais, definindo áreas para atendimento pós-venda e cadastro.
- Implementação de reuniões periódicas para alinhamento e feedbacks, elevando a produtividade e eficiência operacional.
- Gestão de canais digitais; atualização e organização de informações de produtos; acompanhamento de processos administrativos e operacionais;
- Monitoramento de pedidos e suporte ao atendimento ao cliente;
- Controle de indicadores da operação;
- Utilização de plataformas como Bling, Tray, Skyhub, Integracommerce, Magis5, Koncili e Seconds;
- Liderança dos times de vendas, estoque e atendimento.
Assistente de Telesuporte
OKI Brasil - Grupo Itautec
2013.01 - 2015.01
- Suporte Técnico & SAP
Jovem Aprendiz
SPDM - Hospital São Paulo
2013.01
Formação acadêmica
MBA em Digital Business -
USP - Universidade de São Paulo
2023.01 - 2025.12
Especialista em Google Marketing -
ComSchool
2019.01 - 2019.12
Gerente de E-commerce e Marketing Digital - undefined
ComSchool
2021.01 - 2021.12
Graduação em Arquitetura e Urbanismo -
FIAM-FAAM
2013.01 - 2019.12
Intercâmbio - General English
English Language Academy
2017.01 - 2017.12
Habilidades e competências
Gestão de Equipes / Liderança
Planejamento Comercial
Estruturação de Processos
Operação de Alta Performance
Estratégias de Marketplaces
Visão Analítica & KPIs
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Espanhol
Pré-intermediário
B1
Personalizado
Marketplaces: Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu, Leroy Merlin, TikTokShop
HUBs / Integradores: Magis5, Tray, Seconds, Anymarket, Magento.
ERPs: Bling, Sankhya.
Tráfego & SEO: Google Ads, Mercado Livre Ads, TikTok Shop.
Linha do tempo
Gerente de E-commerce e Marketplace
LexCabos(Grupo TeenFlex)
2026.01 - Atual
Especialista em Marketplace Pleno
NeoSolarEnergia
2024.01 - 2026.01
MBA em Digital Business -
USP - Universidade de São Paulo
2023.01 - 2025.12
Gerente de E-commerce e Marketing Digital - undefined
ComSchool
2021.01 - 2021.12
Especialista em Google Marketing -
ComSchool
2019.01 - 2019.12
Gerente de E-commerce e Marketplace
Autorizada Peças
2018.01 - 2024.01
Intercâmbio - General English
English Language Academy
2017.01 - 2017.12
Graduação em Arquitetura e Urbanismo -
FIAM-FAAM
2013.01 - 2019.12
Assistente de Telesuporte
OKI Brasil - Grupo Itautec
2013.01 - 2015.01
Jovem Aprendiz
SPDM - Hospital São Paulo
2013.01