Oi, meu nome é
Luana Dias Gomes
Macaé,RJ
Resumo
- Com 15 anos de experiência nas áreas administrativa, atendimento ao público e comercial. Sou uma comunicadora eficaz, com habilidade em construir relacionamentos duradouros e resolver conflitos de forma proativa. Grande capacidade de liderança e sempre em busca de desafios que me permitam aplicar minhas competências e contribuir para
- Crescimento da empresa!
Visão geral
5
years of professional experience
6
years of post-secondary education
Histórico profissional
CDT-Centro de Diagnóstico e terapêutica endoscopiaMacaé
Recepcionista
06.2024 - 01.2026
Visão geral de trabalho
- Sou responsável por acolher pacientes, agendar consultas e gerenciar
- Fluxo de atendimento.
- Realizo
- Cadastro de pacientes, forneço informações sobre os serviços e orientações para procedimentos.
- Colaboro com a equipe médica e administrativa, garantindo uma comunicação eficaz e um atendimento ágil, sempre priorizando
- Bem-estar dos pacientes.
- Também realizo Controle de contas a pagar e receber, Controle de estoque e faturamento de planos de saúde.
Núcleo Everest SallesMacaé
Assistente Comercial
08.2022 - 07.2024
Visão geral de trabalho
- Atendimento ao cliente online e presencialmente, vendas de protocolos e pacotes de consultas e tratamentos, lançamentos de reembolso e acompanhamento junto ao cliente, emissão de notas e rotinas administrativas.
Botica D'RossiMacaé
Vendedora
08.2020 - 04.2022
Visão geral de trabalho
- Atendimento ao cliente presencial e online, vendas de medicamentos e produtos.
Formação acadêmica
Faculdade EstácioMacaé
Faculdade em Administração
02.2020 - 05.2025
CEST - Colégio educacional de suplencia e técnicoIpatinga
Técnico em Administração
03.2011 - 05.2012
Voxy 2 youMacae
from Comunicação e oratória
08.2023
Habilidades e competências
- Resiliência
- Boa comunicação
- Ética
- Adaptabilidade
- Empatia
- Responsabilidade
- Resolução de problemas
- Flexibilidade
- Negociação
- Proatividade
- Microsoft Office
- Criatividade
- Organização
- Trabalho em equipe
- Liderança
- Comunicação
- Operações Administrativas
- Atendimento ao Cliente
- Vendas
- Medicamentos
- Falar em Público
Linha do tempo
Recepcionista
CDT-Centro de Diagnóstico e terapêutica endoscopia
06.2024 - 01.2026
Assistente Comercial
Núcleo Everest Salles
08.2022 - 07.2024
Vendedora
Botica D'Rossi
08.2020 - 04.2022
Faculdade Estácio
Faculdade em Administração
02.2020 - 05.2025
CEST - Colégio educacional de suplencia e técnico
Técnico em Administração
03.2011 - 05.2012
Voxy 2 you
from Comunicação e oratória